经协调 商家承认课程安排存问题 会尽快恢复后续课程

商报讯 （见习记者 邹冉） 7月26日，家住余杭区的杨先生在余杭区临平街道新天地贝言贝语外语培训有限公司报名参加50节俄语课程，一共刷卡支付4万元。就在上月初，校方负责人联系他，询问是否需要续费。杨先生考虑到工作时间等原因，便拒绝了续费学习的要求。随即，上月中旬，杨先生被告知，自己剩余的15节课已经被停掉。对此，他表示不满，与商家沟通无果后，他致电与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映此事。

随后，记者联系上杨先生。他表示，自己是8月初开始学习的，一直到10月底，已经学习35节课。“我原本打算将剩余的课程学完，却被告知停课。而且校方并没有解释原因。”杨先生说。

随后，记者联系上贝言贝语外语培训有限公司相关负责人沈先生。他说：“因为内部课程安排上有些问题，所以培训班暂停了。没有及时通知是我们的疏忽。在了解杨先生情况后，我们会积极配合他的诉求，并在一周内与他取得联系，继续安排后面的15节课程的教学。”

记者将商家的答复告知消费者，消费者表示满意，并感谢商报维权。

针对这一情况，浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言解读：“在课程培训的合同中，对于课时续费、退费等有约定，除非合同约定违反法律强制性规定，否则一般都是按照合同规定来处理。本次纠纷中，杨先生因没有续费，被强制停课是不符合规定的，同时如果是校方有内部整顿或者调整，也都有义务通知消费者。”

夏谨言还提醒，消费者应当在签书面合同时，将自己的要求列入合同中，如要求教育机构师源稳定，课程期限内不得随意更换等等。