杭州网
Eng|繁体||
您所在的位置:
杭州网 > 杭州新闻中心 > 经济新闻
 
 
保险公司承诺恢复失效保单的效力和权益 消费提醒:买了保险之后别忘查看扣款回单
2018-12-06 08:38:41杭州网

商报讯 (记者 朱光函) 昨天,李先生投诉的中国人寿“潇洒明天”保险一事有了实质性进展。中国人寿杭州分公司有关负责人承诺,将为李先生的保单重新生效,恢复所有保单功能和权益。失效的“潇洒明天”将重新生效。

昨天下午6点左右,中国人寿杭州分公司客服中心主管李女士来电称,上午10点已与李先生取得联系。李女士介绍,她已和为李先生服务的业务员取得沟通,该业务员称自己从2009年开始接管李先生的业务,此前曾多次拨打李先生的座机,但一直无人接听,由此该业务员判断,李先生可能搬家,没有进一步采取上门问询的措施。

昨天下午,中国人寿杭州分公司有关负责人表示,公司会积极解决李先生反映的问题,恢复所有保单效力和权益。

如果扣款失败后多一步沟通

保单也不会失效

昨天,扣款失败一事也水落石出。根据李先生缴费卡银行流水清单显示,2015年8月9日缴费卡中存入了1100元,卡内余额为1481.63元直至现在,所以卡内余额完全可以覆盖扣款。对此李女士承认,公司没有与缴费卡办卡行联系过。她解释道,李先生的保单从1996年8月22日起保,之前都以银行柜台现金缴费的方式缴纳保费。从2000年开始,通过银行卡代缴代扣保费,每期扣费1095.2元,截至目前共成功代扣15期。2015年,公司曾在8、9、10月从李先生缴费卡中扣款,但都失败了,其中8月和9月的失败信息提示为,余额不足,10月的失败信息为银行卡冻结。她说:“这些数据是银行提供给公司的回盘信息,考虑到用户银行卡内余额属于个人隐私,公司未与银行方面取得联系,业务员也没有联系到客户。”

消费提醒:买了保险之后别忘查看扣款回单

通过李先生的这件事情,我们也想提醒消费者,一定要注意保单的有效性。

一般来说,保单失效是指保单生效后,投保人未按规定及时缴纳分期保费且超过了宽限期,导致保单效力暂停。在保单失效的2年内,客户可以申请保单复效;但如果超过2年而没有申请复效,保单将永久失效。

怎样避免保单失效?保险行业业内人士建议,一定要让保险公司能找得到你。若客户地址或电话发生变更,可通过拨打客服热线或到柜台办理变更手续即可。另外,保险行业有关人士提醒,投保后,客户要养成定期维护保单的习惯,经常查询保单信息和缴费情况,特别是要注意查看扣款回单。


来源:每日商报    作者:记者 朱光函    编辑:高婷婷    责任编辑:方志华
『相关阅读』
     图库
杭州太子湾公...
第二届加亚克...
“高墙”内见...
第二届埃及中...
武林之夜•中...
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
新闻 城市 经济 社会
杭州警方“雷霆4号”统一行动 打造安全有
玛莎拉蒂保时捷路虎 派出所院中的20辆豪
2018年杭州第三届“最美物业人”评选正
浙江出台深化民营和小微企业金融服务15条
​女子两个月反复便血!没想到在肠镜中发现
从“政采贷”到“云采贷” 杭州银政合作助
浙江11月英语考试成绩取消加权赋分 将于
台湾知名导演钮承泽被控性侵 警方已证实!
四川夹江一公交车爆炸!17名人员受伤 原
青海民族学校的“体育课” 小学毕业前跑够

巴黎:嬉水消夏

墨西哥左翼政党候选...

大草坪露天舞台演绎...

刘杰携《宝贝儿》来...