作为一年当中时间最充裕的假期，国庆黄金周向来是市民出游的高峰。

记者从杭州市交通运输局了解到，长假期间我市交通运输总体情况顺畅又平稳：公路客运共发送旅客173.6万人次；铁路杭州直属站发送旅客185.9万人次；萧山机场发送旅客40.6万人次；水路发送旅客38.8万人次；杭州辖区内高速公路通行785.1万辆次。

市内交通方面，市内公交车共运送乘客2045万人次；地铁总人流量1070.8万人次；公共自行车租用量153.5万次。

铁路、机场、长运投放充足运力

随着近年来道路运输深化改革转型升级取得成效，通过错位发展、联程运输，今年运量呈现企稳态势，同比去年基本持平。交通枢纽配套汽车站增长幅度更为明显，国庆期间机场客运站客流总量远超西、南、北站，仅次于客运中心站。铁路继续大幅增长，火车东站枢纽再度突破历史最高纪录，长时段处于饱和状态。

由于黄金周假期较长，长线来杭旅游客流居高不下，因此民航客流继续增长。国庆假期内，萧山机场一共起降航班5391架次，平均每天约770架次，同比增长4%。黄金周7天，进出萧山机场的旅客80余万人次，日均人数11.5万左右，高出平时5个百分点。与以往不同的是，国庆期间客流较为平稳。此外，国际客流增幅两倍于国内客流，城市国际化程度进一步提升。

国庆假日首日，杭州长运五大车站在高峰期间开足所有售票窗口，管理人员支援一线，在各候车室为旅客提供乘车资讯服务。杭州长运还在站前广场搭建帐篷、摆放座椅，方便旅客休息；照顾老幼病残孕，开辟绿色通道，由专人负责检查和引导。许多带小孩的旅客，提着大包小包的行李，都能使用该绿色通道快速进站，为他们带来极大的方便；在站前广场增设的流动厕所，解决了乘客的后顾之忧。

水上客运以旅游客运为主体，因天气适宜，客流出现显著增长。水上客运准备足量运力，杭州航区总运力达日均550艘船艇、2.7万个客位，保障了长假期间的运输需求。

地铁方面，因2号线二期三期及4号线一期南段开通，通达性得到进一步加强，客流量增幅巨大，刷新历史极值；公交与地铁实现无缝衔接，定制公交效果明显，继续保持稳定小幅增长。

多部门打造良好运输市场秩序

为进一步营造良好的运输市场秩序，交通运管部门以确保假日运输安全为工作重心，开展了全市道路运输市场无证经营专项整治及巡游出租汽车重点监管车辆阶段性专项整治，加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理工作。东站枢纽、萧山机场等综合交通枢纽出台新措施，出租车应急车队、网约车专用停车场、定制公交专线、地铁延长时间及缩短间隔，各种运输方式的有机衔接得到加强。西湖景区实行新的交通组织和公交线网优化措施，效果明显，景区道路平均延时指数1.8，交通运行整体平稳有序。

国庆假日期间，收费公路实行小型车辆免费通行政策。通过电子显示屏等及时发布信息，提前对来往车辆加以引导分流，确保高速公路有序通行。由于今年国庆长假期间天气总体较好，来杭离杭自驾旅游需求均较旺盛，高速公路车流量继续稳步增长，始终保持日均百万辆次。除局部路段部分时段因流量饱和、道路施工、轻微事故等原因车辆缓行外，总体平稳有序。

交通公路部门联合公安、交警等部门，继续开展严查高速公路超限超载百日专项整治行动，针对重点收费站采取24小时不间断管理模式，加强对超限超载检测站、点的秩序和安全管理以及对超限超载车辆的引导工作。

好人好事不断涌现

国庆期间，来杭游客较多，迷路失散的情况不少。10月1日，下沙公交104路车上就出现了一位8岁的失散小乘客。司机王建军师傅多了个心眼，询问孩子要到哪里去，小男孩支支吾吾说不清楚，只是一直强调自己的爸爸不见了。见此情况，王师傅意识到孩子是迷路了，便将他带到了四季青服装交易中心的公交站房，并联系上了其父亲，最终让孩子与家人团聚。

公交特勤大队队员在灵隐、葛岭、苏堤、净慈寺等重要站点、斑马线开展勤务工作，不仅在车上开展巡查，确保乘车环境的安全；当个别站点出现大客流时，公交特勤第一时间拉起人墙，引导乘客井然有序地通过车辆密集路段并排队候车，同时指挥车辆有序进出站，保证公共交通秩序安全、高效。

10月6日，下沙公交浙ATA813司机黄初佑，跟往常一样在浦沿候客，忽然接到一单从浦沿卫生院到滨江区浙二医院的生意。一看目的地，黄师傅就觉得情况不对，一脚油门来到了浦沿卫生院门口，远远就看到一个年轻小伙子捂着肚子，疼痛难忍，于是连忙给他开门上车，快速地将他送往浙医二院滨江院区。途中，黄师傅得知小伙子是台州人，20多岁，在杭州没有亲人。见小伙子疼得无法下车行走，黄师傅放弃营运，下车背着他进了医院，一边帮他挂号陪同看病，一边帮忙联系家属，并在医院里一直等到家属到来。

国庆期间，杭州地铁客流创下历史新高，1号线更是创下百万客流。面对大客流，杭港地铁工作人员放弃休假，坚守岗位。

为了让乘客尽快安全地抵达目的地，杭港地铁在繁忙站点增开人工售票窗口，并增派工作人员进行疏导，车站工作人员拿着麦克风与高音喇叭在各出入口大声引导乘客有序进出车站；工作人员还人工回收单程车票，以加快乘客出站速度。

（照片由杭州市交通局提供）