身穿红色或者蓝色的志愿者马甲，忙忙碌碌地奔走在杭州的车站码头、广场景区、大街小巷，让需要帮助的游客都体会到杭州的热情与友善；市区城管系统每天有1.2万多名环卫工人、2500多名执法人员、1000多名市政河道工人、500多名数字城管信息采集员坚守一线……

杭州各行各业的工作者和建设者，国庆期间坚守岗位，用自己的辛劳和汗水，为这座城市描绘出最闪亮的风景。

十月的西湖笑迎八方来客

杭州志愿者成为最美风景线

长假里，最忙的莫过于西湖景区。为迎接黄金周的游客高峰，景区西湖志愿服务总队做足了准备工作：每天组织500余名志愿者服务于一线热门景点、文博场馆、交通路口。

西湖景区“微笑亭”是节假日志愿者服务的品牌阵地，在游客中有着响当当的知名度。除了日常的便民咨询服务外，免费馒头、免费凉茶、免费中医等温情服务项目也在长假里继续上线。苏堤南口的“苏堤春晓”微笑亭，每天中午11点都会发放免费馒头。除此之外，微笑亭还推出了雕版印刷体验、书法文化推广等特色服务，让游客真正感受到景致西湖，人文西湖。

西湖景区的游客高峰，带旺了周边商圈、地铁站的人流。湖滨商圈的音乐喷泉是长假里人气最旺的地方之一，面对每天10多万人次的游客峰值，“红马甲”们在人流中手拉手维持现场秩序。

早晨8点到晚上8点，在火车东站微笑亭里17名志愿者忙到连喝口水的功夫都没有。而在龙翔桥、武林广场、凤起路、定安路等繁忙的地铁站，每天都有120多名志愿者在一米线、上下扶梯、出入闸、购票等处开展秩序维护、咨询引导等服务。

据不完全统计，国庆长假期间，每天有千余名志愿者服务在杭州的各大交通枢纽、景区场所。

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