千岛湖游船加收费一直有人吐槽

游客抱怨交了钱还没服务

回到杭州后，记者在网络上搜索“千岛湖游船”，发现并不是记者和其他国庆长假期间旅游游客的“特殊待遇”。在携程和驴妈妈的旅游网站上，一直都有乘客给的差评。

网友A（淡季旅游）：如果坐上层必须加钱30元/人，坐下层是不能走出船舱的，当然只能选择上层的了。什么猴岛、蛇岛、鸵鸟的统统没有了。挺好的地方，竟然如此经营，让人感觉十分的不舒服。

网友B：中心湖区门票加船票215元一个人，上了船以后坐二楼再加35元/人，按理说这个价格也不算太便宜了，但是没有一点点的服务，二楼的包厢还不如一楼，又热又闷，空调几乎感受不到！！！

“上舱座位费”后续：停航并问责

报道发出后，淳安县委县政府高度重视，千岛湖风景旅游委员会和景区综合管理处第一时间前往现场核查。10月5日下午，千岛湖风景旅游委员会责令企业立即整改：

1、对涉事“沁园42号”游船予以停航处理，并启动问责程序；

2、联合海事、公安、物价，责令千岛湖旅游股份有限公司立即开展自查自纠，严格执行关于观光游船不得收取“上舱景观包厢费”的相关规定；

3、由县发改（物价）局牵头对该事件进行调查，并依法处理。

与此同时，千岛湖风景旅游委员会责令千岛湖旅游股份有限公司对所有游船服务项目进行梳理，严格按照国家法律法规向行业主管部门申报收费价格，依照法律程序做到公开、公示、明码标价。

针对事件中游船服务存在的问题，千岛湖风景旅游委员会将加强对旅游从业人员的教育培训，提高服务技能和服务品质，杜绝私自、擅自向游客收取任何费用事件的发生。

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