用心跑：

汇聚全院之心 助力“最多跑一次”

杭州市一医院围绕“最多跑一次”改革，汇聚医院整体力量，发挥党建、纪委和工建的互动作用，形成了以党组织为核心，纪委重督查，工会为纽带的“互促、互融、互动”新格局。

医院充分发挥党员的模范带头作用，强化服务意识，做到“党员多跑腿，患者少跑腿”。医院党委开展了党员来“陪跑”志愿服务活动，把每周二定为党员志愿服务活动日，促使党员在服务一线中发现问题、探讨问题、解决问题。

医院工会开展了工会小组长争做志愿者行动，在每周一早晨上班前一小时的高峰期，特别为老年患者、外地就诊患者服务。

每周一上午开展医务社工志愿服务，临床心理科专家和法务人员在门诊大厅为患者提供紧急心理援助、法律援助服务。

针对患者在院前、院中、院后就医流程中出现的问题，党委和工会在全院征集具有合理性和可行性“最多跑一次”的“金点子”。召开“金点子”MDT圆桌会，把共性问题进行整合，把个性问题进行分类，同时，做好可行性的评估，优化改革品质“一起跑”，提升“金点子”的含金量。

杭州市一医院在“最多跑一次”改革过程中，全力打造改革的升级版，注重改革的长效性和可持续性，为患者服务，提升患者就医的获得感和幸福感。

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