中午12点55分，一位自称是杭州豪美美容服务有限公司售后部负责人的男子致电记者表示，目前会所正在内部格局装修，所以无法开门营业，此前公司也让客服人员联系消费者告知此事，但不知为何王先生没有接到告知信息。“我今天就会和王先生取得联系，如果消费者的确需要退卡，会所将满足消费者的要求。” 对此王先生表示肯定，他说：“杭州豪美美容服务有限公司工作人员告诉我，将安排店长与我联系退款事宜。当天下午3点，王先生再次致电记者表示，16200元退款全部到账，感谢每日商报的维权。” 下午4点多，杭州豪美美容服务有限公司负责人致电记者表示，目前门店外已安排保安到岗负责解答，5月中旬装修结束后，门店将重新开业。 律师称俊颜馆涉嫌侵害消费者权益 浙江泽鼎律师事务所律师夏瑾言认为，根据该事件来看，属于预付式消费纠纷。根据相关规定，商家可能违反相关规定。首先商家不得为消费者办理单张金额超过5000元的会员卡。其次商家在没有通知消费者的情况下停止店面经营，并未告知消费者去向，这涉嫌侵害消费者知情权的嫌疑。 此外夏瑾言提醒消费者，在选择预付式消费时要理性，不要轻信商家的话，在充值会员卡或储值卡时金额不可过多。在选择服务商时也要选择品牌较大、口碑较好的。她说：“消费者在惦记优惠的同时，一些不正规的门店惦记的却是消费者的会费。”
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