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“买一送一”是福利还是套路?
2019-01-29 05:38:23杭州网

杭州日报 张雅丽

日前,携程与爱奇艺达成了一项战略合作,双方将通过付费会员权益共享的方式,让双方用户同时享受“娱乐+出行”的会员特权。也就是说,现在购买爱奇艺的视频会员,还能享受机场贵宾休息室等旅行贵宾特权。

具体而言,开通携程“超级会员”,用户可享受独家影视内容、跳过广告、观影特权、专属活动参与、影视周边衍生特权等爱奇艺VIP会员专属权益;而开通爱奇艺年卡会员,可享受由携程提供的机场贵宾休息室、火车票抢票、国内酒店无理由取消、高星酒店折扣、用车及景点门票优惠等出行特权。

近两年,大部分的互联网平台巨头都在会员付费模式的赛道上表现出进攻之势,从淘宝、京东、网易考拉等电商平台,到美团、携程等生活平台,以及爱奇艺、腾讯视频、喜马拉雅这类视频等内容平台,几乎在一夜之间启动了付费会员模式。电商平台主打折扣,内容平台主推“跳过广告”与优先观看,付费已成趋势,消费者能明显感受到普通会员与VIP会员之间的待遇之差。

面对消费者需求的日益增加,很显然,单一功能的会员服务,已无法满足用户的需求,这无疑是付费会员进入发展瓶颈期的主要原因之一。会员权益的跨界,不仅仅是用户与商家之间一种稳定且可持续的互动关系,还是商业社会中一种充满神秘色彩且具备诱惑力的营销新模式。

在去年8月,阿里巴巴推出了“88VIP会员”,整合阿里生态中的天猫、优酷、饿了么、虾米、淘票票等会员权益,刚刚推出就在“剁手党”群体中引起不小的轰动。一卡多用带来的“跨界权益”,显然是受欢迎的。“88VIP会员”也因此抢到了第一波“跨界权益”的消费红利。

从VIP会员到会员权益的跨界,虽然在服务和玩法上不尽相同,但足以看出各路商家的强大野心。

很显然,携程与爱奇艺,正在以付费会员为代表的权益共享模式,进行后流量时代的资源整合。对两家企业而言,通过服务领域的扩展,增加双方产品的附加值,或将带来一次付费会员数量的新突破。

站在消费者的角度,跨界权益共享,难免让人联想到“买一送一”的营销。商家赠送的权益,到底是真福利还是伪需求,是1+1=2,还是1+1=1,只能因人而异,毕竟“羊毛出在羊身上”。

来源:杭州日报    作者:张雅丽    编辑:陈东    责任编辑:方志华
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