2.记者亲测十一款App 其中具有自助注销功能的仅有5款 App难注销的情况正在引起不少人的关注，而目前用户量较大的App中也有不少并不支持用户注销。记者在手机上下载了安卓手机应用上使用人数较多的11款App来测试。其中不乏美团、饿了么、ofo、摩拜、喜马拉雅等应用。 在这些应用中，微信、抖音、ofo、滴滴、网易考拉五款App支持自助注销，不过即便用户可以自助注销，具体是否能通过App的注销审核还要参照相应的条例，以抖音为例，用户需要满足7项规定才能通过注销审核。 此外在测试的App中摩拜单车、大众点评、美团外卖、京东等四款App的用户如要注销账户，需要先向客服人员申请，再上报给相关部门同意，最后才能注销。摩拜单车客服人员表示，注销账户需要用户发送符合注销账户格式的邮件，“邮件内需要包含用户姓名、注册手机号、身份证原件照片和手持身份证照片。此外处理注销申请需要3个工作日。” 而在喜马拉雅App，注销更是成为一件难以完成的任务。客服人员说：“对于注册用户的注销需求，平台有两种解决方式，充值用户可以解绑社交软件，但不能解绑手机号码，还未充值的用户则可以更换注册号码，也可以解绑所有社交软件。但不论是以上哪一种，喜马拉雅都不支持账户注销。” 事实上无法注销账户的App并不仅喜马拉雅一个，饿了么客服介绍，只要注册了账户，就无法再注销。 3.街头采访30名市民后发现 有超过93%的人认为注销难不合理 App注销难的情况在不少市民看来也无法接受。 上周日，记者在武林广场、定安路地铁口、万象城和汽车南站等人流密集地点随机对30位市民做了采访。这些受访的市民年龄集中在20岁-30岁之间，且都为重度手机App使用者（平均每天使用手机App4小时以上。）其中有28位市民表示，对于不再使用的App一般选择一“卸”了之的态度，但对于App注销难这一情况，有24位市民表示无法接受，其中更有11位市民在受访时透露，曾收到过卸载的App推送的短信提醒。 27岁的孙长正此前就遇到过App无法注销的情况，“我之前注册过一款交友App，后来我找到女朋友了，就想把App上的注册信息注销掉，可不论我通过App内客服还是电话投诉的方式申请注销账户都没能成功，这让我很没有安全感，生怕有一天女朋友会发现我曾使用过此类App。” 张彬是本次受访者中的一员，也是一名程序员，对于App注销难的情况他坦言之前并未关注。“我从事的工作就是App研发，在之前的研发中我从未注意过是否要设定注销功能，但我觉得App应当具有注销功能，这既能保护使用者的安全，也能让用户的体验更好。” 4.App推广费用高企 推广效果不如之前 周日的午后，华涛举着一张广告牌站在万泰城一家牛排店的出口，请来来往往的行人扫一下二维码下载App。这里是这座CBD的主要出入口之一，而且离地铁近江站极近，地理位置不错，人流量也挺大。 华涛是李诺请来的地推员之一，他介绍之所以会选择在这里推广App还有一个重要原因是，万泰城里有十几家亲子教育培训机构，符合这一次的推广App的定位。“App运营方要求的不仅是App的下载量，还有App的注册量，所以我们推广的对象需要有针对性。” 而对于李诺来说，地推模式正逐渐不被人们重视，他记得，早在两年前，类似的地推模式大受欢迎，一个成本不到0.5元气球就能收获一个新用户，但现在想要获得一个愿意下载App并注册成新会员的人可能需要付出一个毛绒玩具，仅计算赠品成本就比之前提高了四五倍。 而最让李诺觉得心累的是，很多人对这些地推的产品越来越不感兴趣。“我曾计算过，平均5个人中才有一个人会愿意停下来看一下广告牌，真正愿意为了礼物扫码注册的人只占到来往人数的5%左右。” 李诺算了一笔账，按照每人每天150元的人工费用来计算，8个人一天的人工费就达到1200元，加上赠品的费用和其他的开销，组织这样一场地推至少需要1500元，而App运营方能给出的费用仅仅是2000元。“很多App都通过网络推广获取新用户了。”李诺有些无奈。 推荐阅读 拥江发展 杭州今年要建88公里以上绿道 和离职员工吃顿散伙饭被辞退！80后老板这样回应 杭州这几天超级闷热 出梅后进入“烧烤模式” 利好！今后五年 杭州有这些"大礼包"送给女性
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