（四） “最后一公里”和15分钟 你去年在图书馆借过书吗？ 2019年，全省公共图书馆图书外借总量为6672.4万册次,年度人均外借图书1.15册,年均每天外借量为18.3万册。全省11个地市中,杭州最高，年度外借图书总量为1292.66万册次。温州、宁波、嘉兴分列第二、第三和第四。 去年，全省各地市不断加强各类公共阅读空间和阅读阵地建设，打造 15 分钟便民阅读圈，让我们能更方便、快捷地获得和使用全民阅读空间、设施和资源。 城市书房是公共文化设施中“最后一公里”，在便民阅读圈中扮演着重要的角色。 比如，温州的城市书房有88家，累计接待读者924万人次，流通图书818万册。温州依托全市1882个农村文化礼堂、社区文化家园、企业文化俱乐部等，布点各类公共阅读空间，形成了以13个县级以上公共图书馆为主阵地，新华书店和各级民营书店及185个乡镇(街道)实体书店为全民阅读供给的主力军。 而全省11个地市中,金华城市书房的图书外借总量最多，达5660.76万册次。 （五） I读，三个关键词 数字阅读，已经成为我们生活中主要的阅读方式。那么，你会选择什么方式I读呢？ 报告对全省11个地市图书馆系统开展的创新性阅读服务活动案例进行了主题词云图分析，也就是提取关键词。最后发现，2019年度创新性阅读服务活动主要有三种代表类型：信用借阅、新媒体数字阅读和智慧服务。 打开支付宝，用你的信用借阅图书，真的很潮。 这是浙江省公共图书馆这些年的服务创新活动,就是以信用为手段推动图书馆读者免证、免押金借阅图书,以及图书馆间按需采购、快递借还和通借通还为核心的文献流 通共享体系。 2019 年度“信阅”服务已在浙江省各市县公共图书馆总分馆系统中广泛应用。光是杭州图书馆信用借阅就达到了164952人次，借阅图书840446册次。
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