杭州日报

昨天，再次和李鹏泽见面时，他已经是一家金融公司的业务员了。“我已经顺利转正了，很享受现在的生活。”他说。

李鹏泽，31岁，河南人，当过兵、卖过保险、做过维修，来杭州谋生刚满一年。新冠肺炎疫情发生时，他在某咖啡店做驻店配送员。如果不是3月4日浙江省疫情防控新闻通报会上社区网格员张杰的娓娓道来，可能绝大多数人不会知道杭州城里还有这样一个脾气执拗的年轻人，而他和社区工作人员“不打不相识”的抗疫故事，也成了一桩美谈。

辨析题 “不愉快”的初见后，一大堆包裹让他明白该做些什么

1月24日，李鹏泽开始了春节假期。他原本的打算是留在杭州过年，天气好的时候还可以去西湖好好逛逛，可新冠肺炎疫情将他困在了位于三墩的出租房里。

2月4日，李鹏泽的烟抽完了，打算出门去补充一点“粮草”。可是，他刚走到小区门口，就被社区工作人员张杰和小包拦了下来。“小伙子，现在每户家庭每两天才能由一个人出去采购。”小包问，“我记得你昨天出去过了，是不是？”

“是出去过了。”李鹏泽倒没有否认，“但是，我现在就想去马路对面买包烟，不会走远的，要不你看着我走过去？”

“说了不行就是不行，放你出去了，其他人怎么想呢？”小包丝毫不肯让步。

“人家就出去一会儿，还管这么严干什么……”人群中，有居民替李鹏泽说话。

那是小区实施封闭式管理的第二天，小包知道，不少居民还不适应防控规定，有一些抱怨的声音。她有点担心：有人带头不服从防控管理怎么办？眼前这个小伙子会不会是故意来捣乱的？

于是，一次持续几分钟的僵持发生在李鹏泽和两名社区工作人员之间，最终的结果是，李鹏泽见张杰和小包毫无放行的意思，只能扫兴地退了回去。

就在李鹏泽往家走时，他突然留意到路边堆满了各种包裹，一名身穿红马甲的志愿者正弯着腰，在包裹中挑挑拣拣，然后一件件地往货架上摆放。“需要帮忙吗？”李鹏泽问道。

“好啊！你去跟门口的社工说一下就行。”志愿者站直身子，指了指正在小区门口值守的张杰和小包。看着不远处的两名社区工作人员，李鹏泽心里多少还有点疙瘩，但他还是硬着头皮走了过去。

“你怎么又来了？说了不能随便出去的。”张杰见李鹏泽去而复返，还以为他要“搞事情”。

“不是，我想做志愿者。”李鹏泽指了指货架，“我就是做配送的，这方面我有经验，能帮上忙。”

“你可以吗？”想起之前李鹏泽的态度，张杰有点不放心。

“姐，不好意思，我刚刚有点冲。我看你们真的不容易，工作难做，我应该配合的。”李鹏泽说得很诚恳，“我真的能干配送，就让我试试吧。”

看着满地待整理的包裹，张杰犹豫地点了点头。一个口罩、一副护目镜、一双一次性手套，当天下午，李鹏泽就正式上岗，和其他志愿者一起整理包裹、给隔离户送日常用品。

名词解释题 干得多、干得快、干得好，这是他的职业优势

隔离户采购的物资往往是一家人数日的口粮和日用品，数量多、分量重，往往很难搬运。有时候，10箱矿泉水、50斤大米这样的“重型装备”，会让一些体力不足的志愿者看着“想哭”。

同样的问题，放到李鹏泽这里就好解决得多。他的感觉非常敏锐，总能准确迅速地分拣出一些特殊的包裹：老人用的、小孩用的、隔离户用的、特别难搬运的……“这些包裹其实很好辨认的，看他们买的是什么东西就行了。有些快递面单上直接写了备注，比如‘家里没奶粉了，有小孩，急用’。”李鹏泽说，“这就是我的职业优势，专业的！”

小推车是运送包裹唯一的工具，李鹏泽一般先把包裹搬上推车，再一路小跑地推着推车到各单元，挨家挨户地送上楼去。可是，货多人少，李鹏泽觉得这么干的效率还是偏低：“人家早上订的菜，总不能下午才送到吧？人家中午吃啥？”

为解决类似可能存在的问题，他找来两辆推车，一手推一辆，依靠臂力控制方向，效率总算是翻倍了。但有时货物实在太重，他就找来电动车，一手把方向，一手拉着推车，直接从地下车库上楼。

人心都是肉长的，每天要和隔离户打交道，任谁心里都会有点哆嗦。李鹏泽远在河南的父母知道他在忙活这样的事，一连打了几个电话来，劝他“不要凑热闹”。李鹏泽告诉父母，这不是凑热闹，自己当过4年兵，身体素质比大部分人要好，“就算被感染了，我反正是一个人住，大不了就待在房间里。他们（其他志愿者）家里都有小孩，这事不能让他们去，我得站出来。”

只要小区里还有包裹要配送，不管多晚、多累，李鹏泽都要做完了才回家，旁人是劝不动他的，张杰说他是“拧”，老家人则说他是“犟”。最忙的时候，李鹏泽早上7点就得下楼，要到晚上9点光景才能回到家里。他没出过小区，而手机显示的步数却有近2万步。

时间长了，李鹏泽赢得了一个雅号——“福星天使”。虽然李鹏泽长得黝黑壮实，似乎和天使的形象不太相符，但在志愿者们看来，李鹏泽的加入让物资配送压力大大减轻，他的确是个勤劳的“福星”。

多选题 出来闯不只是为了钱，也为了杭州这个家

元宵节那天，李鹏泽送完所有包裹已是晚上9点多。这是他有生以来过得最辛苦、最冷清的元宵节。小区门口的马路上空荡荡的，李鹏泽望着远处的路灯出神，突然很想念远在老家的父母、姐妹。“会好的。”他给自己打气。

回到家门口，李鹏泽看到门把手上挂着一份“便当”，伸手一摸，还是热的。那是一份出锅不久的汤圆，李鹏泽尝了一口，芝麻馅的，特别甜。他知道，这碗汤圆肯定是楼里的某位大姐做的。自从他当了志愿者，楼里好几位大姐都记挂着他的吃饭问题，每天都给他送好吃的，就挂在门把手上，有时还会送一些日用品，可就是没人留下过姓名。

“要不是这次疫情，我压根不认识邻居们。”李鹏泽说，那晚的感受只有他自己知道，那是用“温暖”“幸福”无法形容的，是真切的善意，“大家都是很好的人，我感觉自己在杭州也有了家。”

为小区送物资的那段时间，业主群里时常有人喊李鹏泽，为他点赞，邻居们都叫他“小李”“小胖”。李鹏泽希望摘口罩的那天能尽快到来，他很想看看这些可爱的邻居，然后好好逛一逛自己待满一年的杭州城。

随着疫情防控形势的逐渐向好，小区里配送的活少了。李鹏泽想着，自己是不是可以换一份工作。“我想提升一下眼界，出来闯不光是为了钱。”他说。

做外卖配送员时，李鹏泽把老客户的喜好记得清清楚楚。来杭州工作的第一个月，他赚到了4000元，从第二个月起，他的月收入再没低于10000元。每次穿街过巷，他听着耳边的风呼呼吹过，总能感觉自己的“状态条”被拉满了，“不太会感觉累，因为特别满足。”

张杰听说李鹏泽想换份工作，便托朋友帮忙物色。3月2日，李鹏泽走上了新的工作岗位，成为某金融公司的业务员。“做配送员不太需要和客户沟通，做业务员却需要经常与客户沟通，这不是我擅长的，我很想尝试。”对于新工作，李鹏泽充满期待，“不管是送外卖还是做业务，我都过得挺踏实的。”

新工作很忙，有时要到晚上9点才能下班，但不管几点下班，李鹏泽都会到小区转转，看有没有需要自己帮忙的事情，比如跟着小包去更换隔离户的封条。

“从小区到新公司上班不太方便吧？”有一次，小包突然问起，“要搬家吗？”

“不搬了，这里很好。”李鹏泽说。

阅卷人评语

网友“烟雨江南”：懂得付出的人，总是能享受到付出带来的快乐，志愿者永远是为社会发光的正能量。

网友“煮酒”：很多时候，一瞬间的反应最能看出一个人的品质。小李因为没法出门买烟和社区工作人员有冲突，这是年轻气盛，很正常，人总会慢慢成熟，学会耐住性子；当他看到志愿者分拣包裹辛苦，立即主动提出加入，这是有公益心，是很可贵的。

网友“天下之中”：这个小伙是个实诚人，看他说话就知道。不擅长沟通，所以开始会对封闭式管理有情绪，但看他勤勤恳恳为小区送包裹，不怕累，别人都劝不住，就知道他是个实干的人，是好样的。

网友“我是一个兵”：当过兵的人就是不一样，踏实肯干，吃苦耐劳，战友，加油！

网友“sd2235”：一个个小人物做的一件件小事，温暖了伴着疫情的冬天。如今春暖花开，城市因为所有人的共同努力而好起来了。

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