杭州日报讯 杭州刚刚入冬，这几天的西湖边冷风凛冽，游客难得稀少。

一公园旁边有个微笑亭，杭州人是很熟悉的。一位80多岁的老大伯，在里头扶着眼镜看报纸，引起了我的注意。问大伯，也是微笑亭志愿者？

“我啊？不是的。我是志愿者的爸爸。女儿上洗手间去了。”他说。女儿在这儿当志愿者，大伯起了个清早，从曙光社区的家里走将近两个钟头来陪陪女儿的。

“你是记者啊？那我女儿要逃掉的，她从来不喜欢抛头露面的。”大伯说。

没几分钟，女儿王莺回来了，红马甲里头一身棉衣棉服，看样子也有60岁上下了。

60岁大姐当西湖微笑亭志愿者

每到双休、五一、国庆

忙得不可开交

“哎，我说不好的。你去寻我们朱鸿队长好了，小我一岁，属牛的，做的时间比我长得多了。什么荣誉都让给别人，哪个志愿者有事不能来，她自己全部顶上。”王莺一边说，一边翻着值班登记册指给我看，“我对我们队长真的是比较崇拜的。”

一阵软磨硬泡，王大姐才勉强稍微聊会儿天。王大伯忽然说，要回去了，起身离开。

听王大伯讲，女儿退休前就在西湖微笑亭做志愿者了，退休后先在断桥服务了4年。具体哪一年加入微笑亭，做了多少年了？王莺笑着推说，“不清楚，忘记掉了。”

那时候断桥还没有微笑亭，王莺和其他志愿者每逢双休日，只要不下雨，就撑一把大阳伞，设点服务。夏天游客太热中暑了，他们接到阳伞下休息，给游客喝喝水，冬天冷，他们给需要的游客供应温开水，暖暖身。服务得最多的项目，当然是问路。

有多少辛苦，王莺想不起来，只记得每到双休日、五一、国庆，大家都忙得不得了。哪怕志愿者站在那里没事，都有种喘不过气的感觉——游客太多，太热情了。

“我讲句难听话哦！断桥简直像个骗子。”王莺突然想起来似的，“为啥？我们就在断桥，外地游客们经常跑过来问，‘你好，断桥在哪里？’我说断桥就是这里呀。所有人反应过来都是拖着长长的问号，‘啊？’”

王莺掩着嘴哈哈大笑，“这个我真的印象最深了。没看过的都不知道，断桥、断桥，什么样子？我就同他们说，杭州有三怪嘛，断桥不断、长桥不长、孤山不孤。”

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