房主说他无权负责

Airbnb客服说无法回答这个问题

事发后，小章第一时间报了警，派出所立了案。

小章打了Airbnb服务热线，对方态度模棱两可。

“这个软件我也是第一次用，现在发现出问题以后很不好沟通，他们是国外的网站，服务热线说会转到客服，之后就没有回音了。”

昨天记者联系上了这间屋子的房主，姓戚，28岁，杭州人。戚先生说，发生这件事让他很难为情，会协助处理，但不会负责。接下来，他要加强安全措施，比如阳台外围再做一层钢丝防盗网。

一间普通居民房是怎么成为民宿的？

房主戚先生在杭州有两套房，自己住新房，翠苑这套老房一直空着，今年夏天，他把空房装修后，搞起了短租。

“如果你想出租房子，不需要钱不需要材料，只需上网发几张照片，发布后，Airbnb也不会来看。”戚先生说，做这个生意的还有个小猪短租，房子挂上去后，他们会派人来看过。

戚先生是整套出租的，当然，也可只出租其中一个房间，但是麻烦一些。住客直接在Airbnb网上找房，网上付款，和房东不见面。

戚先生自己是搞设计的，对这套房子的装修也很用心，“装修了很久，方案改来改去，软装都摆了好几个通宵呢。”

今年10月1日，戚先生把装修好的房子照片挂到了Airbnb网上，因为装修风格文艺、照片也蛮出色，很快就登上第二页。

戚先生的房子一个月里有10多天能租出去，按目前480元/天定价，一个月收入差不多有6000元。

戚先生的房子是小江看中的，Airbnb在杭州现在有300多套房源，小江看中了戚先生这套文艺风格的，直接在网上付了款，然后联系房主，戚先生给了她房门密码。

到杭州后，没人去接他们，小章和小江说，他们在翠苑绕了很久才找到，“对房子内部环境我们比较满意，可万万没想到……”

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