事发以后，邻居立刻把周奶奶送到医院，做了第一次植皮手术，并支付了医药费。11月5号，周奶奶要进行第二次植皮手术，需要家人签字。

杭州市滨江医院史医生：“她的子女第一次手术后就再也没有出现过，小女儿来过一次，跟她谈话，她说没办法做主，不愿意签字，然后他儿子的手机现在也打不通。”

周奶奶的电话本里只有二儿子和大女儿的电话，记者拨打了老人儿子的电话，没有人接。大女儿的电话打通了，但对方并不愿签字。

周奶奶大女儿：“这种事情要打给儿子的呀，我是女儿，我嫁出去的女儿嘛，那我电话都打过了，她儿子不肯啊。”

老人有六个子女，为什么就没人愿意签字呢？据说是因为和子女的关系紧张。

史医生：“他儿子之前也出现过的，和老太太发生过比较激烈的冲突。” 周奶奶的护工汪大姐：“前天那个女儿跟她吵了，她们来看她，好心当驴肝肺了，烧的菜，女儿烧的菜买的衣服都扔掉，老奶奶是需要把她的衣服拿来，她女儿衣服充电器都没给她拿，老奶奶生气了。”

周奶奶情绪不太稳定，谈话间几次把病历本和单据扔了一地。

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