杭州日报

在天猫双11的第十二年，支付宝的角色迎来重大变化。据悉，今年支付宝将首次以数字生活开放平台身份参加双11，通过在上海、杭州、武汉等数百城市打造“城市生活主会场”，帮助餐饮店、菜场、小超市、电影院、足疗店等线下服务业商家参加双11，共同迎接年底最大的消费复苏热潮。

这意味着，支付宝今年不仅承担着支付底层、技术支撑和金融服务的角色，还将成为天猫双11“吃喝玩乐”城市生活第一入口。

200万商家加入这场“5折”狂欢

今年年初，服务业商家在疫情中受到重创，经过五一、国庆“回血”后，更需一场消费盛宴打赢翻身仗。“双11是全年最重要的消费节日，支付宝推出城市生活主会场，就是希望将双11的线上消费力反哺到线下，让线下服务业商家也能抓住这波增长机遇。”蚂蚁集团CEO胡晓明表示。

据了解，10月21日到11月11日，来自饿了么（含口碑）、淘票票、大麦、飞猪等阿里经济体平台的数百万商家将参加支付宝城市生活狂欢节，覆盖餐饮外卖、休闲娱乐、酒旅、医疗医美、同城零售等。其中200万商家参加5折活动，90万餐饮商家全店5折。

此次，支付宝双11大促覆盖了全国几乎所有城市，而动力最大的是上海、杭州、武汉等100个重点城市。为了加大对双11商家的支持，支付宝数字金融政策扶持也进一步升级。网商银行为双11中小商家提供超过4000亿贷款，并升级0账期政策，垫资2000亿元实现“预售即回全款”，将商家回款时间缩短20多天；花呗联合40多家金融机构授信加码，2000万商品及服务支持分期免息，预计为消费者节省13亿元。

杭州人的城市爆款清单来了

据了解，今年天猫双11期间，来自饿了么（含口碑）、淘票票、飞猪等阿里经济体的本地商家，将在“城市生活狂欢节”为杭州的消费者提供双11爆款服务，上支付宝5折抢购瘦肩针、5折享超声波洁牙服务、50元抢购100元弄堂里代金券、1元抢博士伦眼药水……“今年双11的活动我们博纳国际影城会推出影城套票券，价格比较优惠，还有卖品套餐。而且今年淘票票也会推出‘随心看套票券’，没有局限性。”遇到天猫双11这种节点，杭州大悦城博纳国际影城店长王凯博表示并不想错过。

火锅是很多食客的心头好。今年天猫双11，小龙坎火锅通过线下流量反哺线上，吸引线上流量来为门店赋能提升，把销量分摊到双11后的销售工作中。小龙坎控股集团相关负责人邵茜认为，今年支付宝把本地生活涵盖进来，成为连接品牌与消费者的通道。在支付宝搜索“吃喝玩乐”，就会有很多代金券，助力商家经济回暖。此番回归商业本质，势必会使流量更加集中，对于头部商家、优秀商家的经营是有帮助的。

“今年9月份我们便开始进入双11活动的筹划阶段，大概会忙到11月底。消费者需要更多便利性、人性化的产品，所以我们推出的产品内容很丰富，不仅仅是木屋，很多特殊房型都会参与到这次大促中，我们还将推出一款莫干山亲子房型，很适合有孩子的年轻家庭。”杭州开元森泊副总经理陈佳表示，每年天猫双11这个节点，都是他们助力酒店营收的关键点，虽然很忙但收获更多。