老字号如何获得新生? 1978年,“杭州孔凤春香粉号”曾改名“杭州日用化工厂”,到1981年又改回了原来的名字。“孔凤春”三字,是创始人好不容易梦来的,想来也是不能丢的。现在,孔凤春在杭州大概有5家门店,但在名气和销量上都不如往昔了。 “这是国货之光。” “小时候用过孔凤春的妈妈乐,算得上是小朋友的标配了,还得去专门的柜台上买。” 随机问了几个三十来岁的女同事,她们都知道“孔凤春”这个牌子,但现在她们基本上都不用孔凤春的产品了。 “这几年,已经亏得少一些了,也在慢慢地跟上了时代。”工作人员汪先生说,老牌的厂子,不比新兴企业,每迈出一步改变的步伐,往往都得下很大的决心,“毕竟多年的传承在那里,管理层要做创新,确实需要很大的勇气。好在改变的步伐已经在走了,只是慢了点。” 2017年,孔凤春搭上互联网开了线上旗舰店,也在做微商、新零售,还尝试和小红书、抖音等年轻人喜欢的平台合作。这些改变带来的成果,是实实在在看得到的。“目前,线上的销售量,已经慢慢超过线下了。” 除了在运营模式上追上去,在产品上,孔凤春也有了创新,做起了各种系列的护肤套装。杭州品牌促进会日前走进孔凤春,有人感叹说:“没想到这里的产品这么全,可惜大家好像都不太知道。” 很多年来,孔凤春一直专心在做产品,但在这个数字时代,酒再香,也怕巷子深了。“仅仅把心思花在做产品上,已经行不通,还得琢磨消费者的心态,想着怎么把品牌打响。”汪先生说,没有及时转变运营理念,是许多老字号遭遇的尴尬事。 现在,虽然许多老字号都已经在做出改变,但是怎么让老牌子像往日一样走进老百姓的日子里,仍然是大家面临的一个难题。汪先生说,省市的老字号协会,经常召集大家开会,商量如何让老字号获得新生。这里面,有许多大家非常熟悉的牌子,如王星记、致中和、张小泉等。 2017年离开自己熟悉的汽配行业,投身此前自己并未深入了解的化妆品行业,对汪先生来说需要“相当大的勇气”。问及原因,他说:“老字号的质量摆在那儿,相信能做得起来。” 这一份自信,就像挂在厂里一楼往二楼去的墙上的那句话一样:孔凤春150多年的发展史,恰恰是它最足以炫耀的品牌力量。汪先生说,他妈妈现在还在用孔凤春的珍珠霜,在老一辈杭州人的心里,这不仅是对老字号质量的信任,也是他们的青春记忆。 “孔凤春有一群固定的、铁杆级粉丝,大多是上世纪60年代出生的。”汪先生说,这些老杭州,是陪着孔凤春一起在这座城市成长起来的,这么多年来,孔凤春也没怎么涨过价,“因为年纪大的人,一个冬天,可能都用不了多少护肤品,所以,我们还在坚持卖5块钱、10块钱的珍珠霜”。 这些化妆品,也来自钱塘新区 玫琳凯: 在这里建起了亚太生产中心,是除美国以外的唯一海外工厂。 菲诗小铺: 很多人都跑到韩国去淘,其实他们家的卸妆乳液、五谷泡沫洗面奶、毛孔修护水乳护肤套装、白泥鼻膜贴等,都是在杭州做出来的。扭龙: 还记得去年超级火的寡肽系列冻干粉吗?没错,也是这里产的。欣·可颜: 最有名气的玻尿酸水润面膜,依然“杭州造”。姗渡:活性胶原护肤喷雾是他们家主打产品,由钱塘新区的圣石科技生产,这也是浙江省首家做可吸收医用耗材研制的国家级高新技术企业。 (照片由记者翻拍)
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