昨天，姑娘儿EVA给快报热线打电话：能不能请你们快报帮个忙扩散一下，我是下沙一家商场的客服，最近因为临近年底，商场里客流量大，我和同事上周末收了一筐的顾客丢失物品，希望这些物品的失主能尽快来我们商场服务台领走。

昨天下午，记者联系上了EVA，姑娘儿名叫张颜，是龙湖杭州金沙天街客服部门的经理。说起失物招领，她有点不好意思：“本来也没想打你们热线，这其实是我们客服的工作。但上周末实在是突然爆发，马大哈有点多啊，哈哈……”

张颜在朋友圈里也发了消息，看照片，失物包括衣服、钥匙、证件、书等等。

“其实还不止这些。”张颜说，“捡到最多的是手机，不过手机失主容易找，都已经归还了。剩下的还有身份证、车票、准考证什么的，临近年底了，都是要用的东西，我们也希望能尽快找到失主。”

平均每天捡到一部手机

女洗手间里最容易丢手机

去商场逛街吃饭看电影，已经是越来越多杭州人的休闲生活常态。

“你看，很明显，逢节假日或周末，或是商场有大促和活动的时候，客流量会比较大，我们的员工捡到拾物的几率也高。”龙湖杭州金沙天街物业环境部门的负责人方慧建一边翻着“每季度好人好事”电子记录册，一边告诉记者。

在她电脑里的这个“小本本”里，记录了这一年里金沙龙湖天街捡到的所有拾物。

“最多的么肯定是手机，我们上回开例会刚刚统计过，平均一天一部！”方大姐说。

12月22日-25日，正好是龙湖金沙天街推出奇幻欢乐狂欢活动，除了品牌大力度折扣，整个周末还有现场表演等，客流量近40万。

上周末龙湖金沙天街客流量爆棚

人多马大哈也多，仅12月24日一天，方大姐的部门就捡到5部手机。这还不包括顾客捡到、直接交到张颜所在的客服部门的。

50多岁的老徐，是杭州盛凰保洁公司驻金沙天街员工，从商场开业开始就上班了，平时主要工作是负责商场地面石材养护。上周日晚上10点不到，他刚刚上岗，在三楼卫生间门口捡到一个袋子，打开一看，里面是一件衣服和一只苹果手机。老徐马上把袋子交给了部门主管，通过商场会员中心，联系上了对方。

“会员中心一直等到快11点，来了个女生把失物领回去了，她自己也没想到还能失而复得。”方大姐说。后来，失主一定要给老徐1000元感谢金，但是老徐拒绝了，没收。“捡手机对我们这里的保洁阿姨和大叔来说，真的是经常有的事，大家也没觉得很稀奇，这个感谢金肯定不会收。”

最后，对方为了表示感谢，送去了面锦旗，“拾金不昧 品德高尚”。

李立月也是龙湖金沙天街的员工，她的日常工作就是负责4楼女洗手间的卫生。

李阿姨是部门里出了名的“红人”，因为她一个月里平均能捡到6、7个手机，每个季度都会登上“好人好事”榜。张春仙的“捡手机”记录也不相上下，一个月也有5、6部，她是商场3楼女洗手间的保洁阿姨。