都市快报（据新华社、央视新闻、扬子晚报综合报道）

中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花近日透露，她和团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线，届时抢票情况将会再次得到缓解。

单杏花解释，2019年春运期间，旅客如果遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。

近几年，有不少第三方软件推出抢票工具，一些App开通了“预约”功能，即用户预约近两天发售的车票，提前付款，系统会自动刷票下单。有用户反映使用了多款抢票工具，多交了很多钱，最终仍没有抢到票。12306官网、客服热线等一直提醒乘客：不要通过第三方代购网站和第三方手机客户端购票，以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。