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答应消费者的退款却迟迟不兑现 经过调解威尔士健身同意退款
2018-11-07 08:48:06杭州网

律师

预付式消费需保持理性

浙江泽鼎律师事务所的夏谨言律师:“这是一起典型的预付卡消费纠纷。预付式消费纠纷,一直是消费投诉中较多的一种,而消费者往往处于弱势地位。从韩女士的情况来看,健身房方面无论是按照合同还是按照法律,都应退款给韩女士。”

同时也在此提醒,消费者在进行类似充值会员卡等预付式消费时,应避免充值金额过大,并且选择有信誉、有规模、有实力的商家。消费者应尽量与商家签订书面合同,并妥善保存发票、小票、转账记录等消费凭证,并妥善保存,这类消费凭证能够帮助消费者证明其与商家存在过预付式消费的行为。


来源:每日商报    作者:见习记者 邹冉    编辑:高婷婷    责任编辑:方志华
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