今天是杭州女孩杨梦婷收获“旅游定制师上岗证”满两个月的日子。在杨梦婷过去的憧憬中,旅游定制师简直是为她量身定做的理想职业。热爱旅行的她曾在美国、日本、法国等十几个国家有过自由行经历。“我认为,定制师无非就是帮客户做攻略,顺便订机票和酒店,这是一件很享受的事情”,然而正式上岗以来,她才发现旅游定制师并没有表面看起来那么容易。
暑期定制游市场快速发展 亲子家庭定制游成爆点 杨梦婷在策划毕业旅行时发现,有在线旅游网站数据显示,定制游板块出游人次是去年同期的两倍,也是整体增长最快的板块之一,而从定制游客源地来看,杭州正是全国最热衷于选择定制游的十座城市之一。 杨梦婷随即浏览了其他各大旅行网站发现,在暑期定制游预定中,连较为冷门的瑞典、芬兰、土耳其等国家的定制需求单同比增长都超过了200%。 定制游市场的快速发展使杨梦婷萌生了做旅游定制师的念头。然而,一提到定制游,不少人会想到“价格高昂”“小众”等关键词。杨梦婷认为,愿意买单的出游人群肯定具有一定消费能力也追求休闲度假的品质,比如家庭出游。 这一点得到了驴妈妈商旅定制事业部负责人倪佳丽的肯定。“从数据来看,愿意买单的出游人群以70后、80后为主。这些客户大部分已成家立业趋于稳定,同时由于时间假期宝贵,因此倾向于选择定制的旅游方式,将自己的需求提交给相关定制游机构,然后通过他们定制出游行程。” 同程旅游副总裁、度假事业群负责人杨佳佳也证实了这一说法。“在今年火爆的暑期定制游市场中,特别是一些面向亲子家庭客群推出的定制团需求特别旺盛,定制出游需求中家庭出游占比高达80%。亲子家庭定制游是比较受欢迎的暑期定制游玩法,家长可以根据孩子的性别、年龄段、兴趣及出游预算等自由选择交通、住宿及玩乐项目,他们多数会选择与同事、亲友的家庭拼团出游。” |