都市快报讯 “离婚是不是双方的意愿？女方有没有怀孕？”

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杭州拱墅区婚姻登记处的离婚登记室内，老龚正在为一对中年夫妻办理离婚手续。

老龚其实并不老，70后，杭州人，瘦削身材，一副书生模样。被同事们这么叫，是因为他在离婚登记的岗位上，整整待了十年。

去年，杭州市实现婚姻登记全市通办服务，办证打破了户籍区域限制，加上又到了年底，在这里办理离婚的数量比平时略有上涨。

“其实法定节假日前，比如中秋、国庆、春节，数字都会略有上浮，一个原因是老百姓担心法定节假日登记处放假，所以希望节前办好安心，还有个原因就是夫妻间确实已经感情破裂了的，希望趁着年底抓紧办掉，新的一年可以开始新的人生。”老龚说出近几年的工作体会。

十年前来办手续的多半铁了心

近两年由男方提出的离婚也不少

2010年，当时36岁的老龚通过了所有考试，成为拱墅区民政局婚姻登记处的一名基层员工。

上班一个月，老龚愣是没缓过来。那时候，拱墅区平均每天来办理离婚登记的几乎只有一两对。尽管概率低，但在他看来，那个年代凡是来离婚的，双方多半已经撕破脸，从进门就争吵、破口大骂甚至动手打人，场面不大好看。“我们的心态也会受到影响，一天下来，情绪波动蛮大。”老龚说。

印象最深的一次，双方离婚条件协商不成，男方顾自走了，而女方强烈要求老龚按照她的要求赶紧办了，老龚不同意，女方坐在地上嚎啕大哭，哭完又躺地上连踢带骂。他叫来办理结婚的女同事帮忙扶她起来，又找出办理离婚手续的相关法律文件，一条一条解释给她听，僵持了大半天，女方看老龚还是一副铁面无私的样子，爬起来，丢下一句狠话：“就你们拿钱不办事！”

作为一个比较特殊的窗口岗位，老龚不仅会被一些情绪激动的当事人拿来“撒气”，而且经常需要回答离婚时牵涉到的财产分割、子女抚养等法律方面的问题。

他找来民法、新婚姻法、婚姻登记条例等相关法律书籍，一遍遍翻，一遍遍读，一条条记，以备在办证时随时解答。

在这个岗位上久了，老龚也学会了察言观色。

他发现，如果男女之间保持一定距离，比方男方先进来坐下，问他女方呢，他头也不地说：后面！女方进来后也是一脸冷漠。那么基本说明两人之间感情有距离，婚姻质量明显下降，幸福指数也已经降到很低了。这种情况一般办理时间比较快，大多数情况下，双方对于财产、孩子等也都已经做好了明确的安排。

老龚说，近两年，男方主动提出离婚的情况相对多了起来，有不少是因为女方有了另一段感情，男方对这种情况容忍度相对较低一些。

为做好情绪垃圾桶

老龚考出了心理分析师

吵吵闹闹的场景看多了，老龚也深刻感受到在这个岗位上，自己承担着一个很重要的倾听角色。“说得难听点，走到这一步基本上心灰意冷，甚至相互仇视，这时候，我们要做一个情绪垃圾桶。而且，这个岗位天天收纳负面情绪，也需要自我调节。”

“宁拆一座庙，不毁一桩婚。”在他内心里，他觉得夫妻两个如果还能听进去他的话，接受他开导和调解的，基本上就是冲动型离婚，劝回去也是能好好过日子的。因此，老龚专门考出了心理咨询师三级证书，希望能把走到婚姻最后一步的朋友们再往回拉一把。

方先生夫妻就是他曾经努力劝和的一对。双方都是新杭州人，方太太在家带孩子做全职主妇，两年来，方先生工作越来越忙，回家时间也越来越晚，而方太太做家务管孩子，连自己的生活圈子也没了，却看不到丈夫的关心。

办证的时候，方太太哭着说，自己需要一个肩膀的时候，方先生永远不在身边。那天自己和孩子都发着烧，打方先生电话却一直忙音，迷迷糊糊想打车去医院，偏偏在冷风中打不到车……这时候方先生解释说，跟你说过的，公司出了点事，我忙得连吃饭时间都没啊。“我压力也很大，养孩子供房子，老家还有父母要养，我不就是想趁着年轻多赚点，给你和孩子更好的生活啊！”方先生也一肚子委屈。

“这样的情况下，其实两人感情都在，但是女方找不到自己的存在感。我的责任就是耐心听双方的陈述，让双方都把事情说开了，我来引导他们站在对方的立场上考虑，彼此体谅对方的不容易。”

那天，方先生夫妻俩红着眼离开婚姻登记处，说再也不提离婚了。至今方先生都还会笑着说，这段婚姻是老龚救回来的，他们夫妇把老龚视作恩人。

不光审核资料，也“审核”人

美满婚姻中责任心最重要

老龚说，最近几年，离婚案例中也出现了一些新的趋势。

比如，由于双方父母的介入，导致小两口拌嘴一路上升到难以调解的家庭矛盾，这样的案例越来越多。

曾有一对90后新人，登记没几天，结婚仪式都还没办，两人却为了买客厅的一个灯吵翻了，女方喜欢亮闪闪的水晶灯，觉得挂在客厅大气。男的感觉光线不好，平时也不太会用，还不如买个实在点的，结果从争执到两人冷战，女方回家告诉了父母，准丈母娘听说后在电话里把女婿骂了一顿，刚巧亲家也在旁边听到了，拿过电话吵了起来，这边说还没开始过日子就欺负他们女儿，这种生活怎么过？早知道不该登记的......那边说刚结婚就这么难弄，以后不是过日子的料，还不如离婚......结果“离婚就离婚”，双方父母带着这对新人第二天就办了离婚手续。

还有一个现象是，近年来也出现了一些因为非感情因素来办理“离婚”的人，这是十年前不大有的。对这些人。老龚也积累了一些甄别的经验。

在老龚经手的一个离婚案例中，夫妻有两个孩子，他们名下有三套房子，离婚协议上说明，女方净身出户，房子孩子都归男方，而且还要承担高额的抚养费，老龚对这个“不平等协议”产生了怀疑，于是又对女方做了一次单独询问。但是女方笑着说：“我们就是想再买套房子……我考虑清楚了的，你快点办吧！”

老龚听得出这里的话外音，他告诉女方婚姻登记在法律上的严肃性，耐心劝导她慎重对待“离婚”，不要因为买房而轻易办理离婚手续，并且客观分析了离婚协议中财产分割、抚养费用等将来会对她产生的影响……最后，女方被说动了，拉着丈夫说回家再考虑考虑，之后就再也没出现过。

对于年轻人离婚，老龚觉得，很多原因是夫妻间达不到精神层面的共鸣。他建议女方最好有独立经济基础，有自己的兴趣爱好，不要完全依附于男方，也不要放弃自己的学习，双方要共同进步。而男方则一定要充当好桥梁作用，帮助处理好婆媳关系，工作再忙也要抽出时间陪伴家庭和孩子，不要让另一半过成“丧偶式育儿”的生活。

“其实，最重要的，还是夫妻双方对待婚姻家庭都要有一份沉甸甸的责任心。”老龚说。

来办理离婚时，有时候女方办完手续后哭着走出登记室，老龚也因此被同事们戏称为“一个会把女人弄哭的男人”，玩笑归玩笑，其实大家都知道老龚的辛苦和压力。

这十年来，民政局也在不断加强婚姻家庭辅导方面的工作，2013年起，拱墅区婚姻登记处进驻了专业社会组织，老龚会引导当事人去隔壁辅导室做辅导，不少夫妻做了辅导就没有回到他的办公室来。

拱墅区民政局不久前新招了一名登记员小徐，已经成了老龚的“徒弟”。

“接待时要热心，答疑要耐心。遇到情绪激动的，你自己不要慌，笔拿稳，说话语气要坚定，胆子要大。但是核实资料的时候心要细，不要漏掉一点信息……”一空下来，老龚就会手把手地带新人小徐。

其实在老龚心里，他始终希望，自己和小徐都能在这个岗位上闲一点，再闲一点。