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滴水之恩,当流量相报
2019-12-03 07:37:16杭州网

各类筹款平台通过“地推”人员在各大医院的住院区“扫楼”不是秘密。无论是朋友圈里转发着越来越多的求助信息,还是在医院里亲身碰到过这波“操作”,很多人都知道这类筹款信息并非患者主动求助,而是专门有人上门代办服务。地推人员的说辞最打动患者及其家属的一点是,“你们什么也不用干,等着拿钱就行了”。

于是,几乎如出一辙的拍摄角度,一般都从病床的这头拍过去,在医院昏黄的灯光下,衬托出患者那张蜡黄的脸和无助的眼神;几乎如出一辙的故事描写,他或她也许很平凡,但天有不测风云,家里还有孩子嗷嗷待哺。如果有家属愿意从自己的角度出发讲述故事,则“效果”更好,比如未成年的孩子,比如年迈的父母,他们的悲惨遭遇彻底激发了一部分大众的“同情心”“同理心”,于是筹款就这么开展起来了。

盛情鼓动甚至骚扰病人参与、随意填写募捐金额、有意隐瞒求助者财产状况等情况,在筹款界并非一朝一夕之事,早已大规模存在,只是没有媒体或机构去做卧底调查,并以多地拍摄的形式曝光这种典型行径。因此,以前这类事件以个案发生,比如德云社一吴姓相声演员因突发脑出血住院救治,“水滴筹”平台发起了金额为100万元的筹款项目,之后被网友发现举报,吴家经济状况较好,在北京有两套房产、一辆车,却在众筹时勾选了“贫困户”标签。如今,这类“冤假错筹”在不同城市被“逮”个正着后,水滴筹回应称,经初步调查,线下人员违反服务规范的类似现象确有不同程度存在。

有一句话水滴筹没说错,这类问题核心是公司的管理问题。对地推人员来说,成功发布一条筹款信息,可以拿150元报酬,谁不是多多益善呢?他的出发点本来就不是考虑社会的公平与正义,而是去哪里物色更多愿意参与筹款的人选。

对平台来说,按人次偿付这项激励政策显而易见,并且漏洞也是一望便知,估计是存心留下漏洞,为了让地推人员加以利用。

水滴筹回应称,支付给地推人员的奖励来自公司自有资金,并非来自用户筹款。

那么终极问题来了,水滴筹到底缘何要贴这么多钱,筹这么多病人,发动大家捐款呢?成功实施一次筹款行为,就会有成百上千个用户涌进平台,用户信息早已被平台留存,这既成为他们的流量财富,水滴筹今年以来已获融资15亿元;同时也可供平台二次开发,比如向用户推销保险产品,这就是一个完美的闭环。

对济世救人的平台来说,流量就是对他们最好的报答。

成功实施一次筹款行为,就会有成百上千个用户涌进平台,用户信息早已被平台留存,这既成为他们的流量财富,同时也可供平台二次开发。 

来源:每日商报    作者:沈国娣    编辑:郑海云    责任编辑:方志华
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