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每天站在杭州小区门口笑呵呵的物业陈主任为什么突然辞职了?来听听陈主任的心里话
2019-09-27 07:21:29杭州网

听说小区保洁员,你还教过怎么扫地拖地,怎么拧拖把?

物业主任和工作人员,其实一样,都是干活的,我只是干活的头头。你要是自己坐那里,指手画脚让别人做,换谁都心里不舒服,你自己带头做了,别人总要跟着你做的。

我58岁了,比他们都大一些,大家对我也都很客气。加上我经验多一点,和大家分享经验,让他们干活更顺利,大家不也乐得接受嘛。

物业的事看似小,可就是这些小细节,能影响业主对你的评价。

我到菊香苑做物业主任,要给同事做培训的,我也没正规学过,都是自己摸索。

门卫对人要客气,人家问话要认真听,还要答复,答应的事要有回应。

保安巡逻的时候,边边角角要看细致,晚上没事也要到小区转悠一下,电筒打个光,四处闪闪,业主看到也会心安。

保洁员拖地也有讲究,我以前看到过这里扫扫那里拖拖,有遗漏,后来我就告诉保洁员,一块地,从左往右,从里往外,依次清扫,这样就不会有大的遗漏。

拖地要勤换水,水脏了继续拖,光滑的地板也是越拖越脏。拖完地,拖把要拧干净,不要到处滴水。

昨天陈主任也跟我说了些心里话。物业主任做了两年,和小区居民有感情了,离开真心舍不得,但很多事确实让他感到心有余力不足。

“我也压力大,小区的事太多了,常常睡不着觉,比如规划车位,我前天晚上就要想如何去和业主做沟通,有的不好说话的,也要想办法做工作。”

“车位不够,绿化植被有些乱,水泵和电梯都10多年了,时常故障,都要大修,可是整理一下花园就要5万块钱,更别说其他设备的维修了……”

“物业虽说是管家保姆,可是巧妇难为无米之炊,有米才好下锅啊!”

来源:都市快报    作者:记者 刘抗 文/摄    编辑:张翟    责任编辑:方志华
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