《我的汽车有话说》

今年7月25号，周女士在杭州市金昌路2000号浙江一汽4S店花15万多元购买了一台2019款速腾汽车。

8月23日，一家人开开心心到河南省信阳市车辆管理所办理上牌，没想到被泼了一头冷水！办理业务时，车管所系统显示：“车辆合格证核查不成功，错误原因：重复核对！”

8月26日再次去信阳车辆管理所上牌，同样遇阻！咨询工作人员得知，可能该车已被注册，但是无法查询到注册地，同时开具了证明。

车管所告知单

次日，一头雾水的周女士从老家赶往杭州，再次去杭州古墩路车辆管理所找到档案科，得到的答案也是：该车可能已经被人注册过！

感到不妙的周女士马上与4S沟通联系，后被告知“已经通过公司安保部门找公安部查询，车没有问题，找工信部查询也没有任何问题。”

周女士疑惑：既然没有任何问题，为什么自己买的新车上不了牌？为什么车管所电脑显示，该车合格证重复核对！

为此事疲惫不堪的周女士最终选择求助媒体，在杭州交通91.8官方APP开吧上发起了投诉，要求退车并赔偿损失。

当天下午，浙江一汽4S店工作人员回复称，合格证与实车是一致的，一汽大众厂家保卫科去公安部查询，也没有发现该车有盗抢风险，同时与信阳市车管所联系，对方说这台车在车管所系统中“查无此信息”，这跟之前周女士上牌时被告知的“已经注册过”又不一致了！当地车管所建议让一汽大众厂家与工信部联系，看是否车辆信息上传工信部系统时，信息没有接收到或者接受错误，看到底是哪里出了问题。目前厂家已经答应从工信部撤回该车信息并重新上报，此流程需要5--6个工作日，预计下周可有结果。

杭帮侠凌斌律师认为：

如果消费者购买车辆之后无法上牌，无法实现合同目的，可以要求退车并补偿损失。目前信阳车管所出具的退办通知单可以证明无法上牌，但因为厂家正在与工信部沟通查询具体原因，目前尚未有最终结果，建议先等待结果。

关于此事，《我的汽车有话说》也将持续关注！