每日商报讯 “以前为了办证入网,要跑窗口、跑市场部、跑银行,现在只需要跑一趟银行就够了,太省心了!”拱墅区从事烟草售卖的店家干先生欣喜地说道。 自浙江省“最多跑一次”改革启动以来,杭州市烟草专卖局主动融入“大政务”,无缝对接证照联办,大力推进“浙里办”,并着力于行政许可与入网订货相结合,切实解决了许可证办理入网的最后一公里问题。 该局将“互联网+”运用于政务服务创新,打通“部门壁垒”,实现专卖、营销部门系统数据信息互联互通。“证件管理员在制证完成后,通过系统数据共享,一键获取客户编码,将《一户通》与许可证一并邮寄,免去零售户前往市场部领取《一户通》的跑腿,做到‘信息联通、服务联动’。”市烟草专卖局证件管理科的工作人员表示。 据了解,针对零售户对办证入网流程的盲区,杭州市烟草专卖局专卖、营销部门通过多次专题研讨,制作《卷烟订货入网流程单》,并与许可证一起送达。同时,还专门制定了《卷烟零售业务入网管理规定》,规范了客户经理上门服务标准。 今年上半年市烟草专卖局受理零售许可证网办率为99%以上,群众满意率100%。目前,市烟草专卖局正在开展“基于云架构的批零交易全渠道支付系统”的课题攻关,通过烟草部门与银行数据互联,减少领证入网环节客户跑银行的“最后一次跑”。 |