疫情期间无人经济大显神通 无人机、无接触配送立下大功 每日商报 在一个占地2.5平方米的无人咖啡亭里，一台机器人正移动闪闪发亮的机械臂工作着。在它的周围布满了各种小器械和辅料，消费者可以通过手机付款下单，下单后，透明仓里的咖啡豆哗啦啦开始现磨、萃取。 此后机械臂如同人手一般，换个方向，准确找到原料位置进行制作，再换个方向，准确抓取辅料，加糖浆、打奶泡，捏住杯子在空中摇匀，完成后又换个方向，对准卡位，准确扣盖。很快，一杯卖相、口感与市面上品牌咖啡店相差无几的奶咖就这样新鲜出炉了。 这个咖啡亭里有多个品种的咖啡，其中包括美式、法式欧蕾，也有复杂的玫瑰荔枝拿铁、中东摩卡奇诺，还有饮品如抹茶拿铁、热巧克力等，种类超过40种。据媒体报道，疫情期间，这台位于上海长宁的机器人咖啡师接待了不少消费者，成为路边的一道亮丽的风景线。 实际上，在疫情期间，包括无人新零售在内的无人经济获得了极大的关注度，并在危机中找到了机遇。据天眼查数据显示，今年1-5月，我国共新增成立1827家无人零售相关企业（全部企业状态），与2019年同期相比，增长37.27%。从新增相关企业的地域分布来看，我国今年前五月新增的无人零售相关企业主要分布在东部沿海地区，企业数量排名前四的省份分别为广东、江苏、浙江和山东。 在疫情期间，危中寻机的不仅是无人零售业，也包括无人机、无人车、无人物流等产业在内的多项无人科技领域，都获得了大量关注，并取得积极进展。 1. 无人新零售发展迅速 2月份复工后，为了尽可能满足疫情期间消费者的餐饮需求，中国饭店协会、美团、联合汉堡王、云海肴等餐饮品牌联合落地首批“无接触餐厅”。由机器人“小二”负责堂食及外卖的餐食即时无接触配送，这个机器人“小二”正是由擎朗智能自主研发的，名为“Peanut ”送餐机器人。 外卖方面，在无接触餐厅配送范围内的居民在美团外卖APP下单，餐厅接单后，外卖系统会把订单指派给骑手。骑手到达餐厅，后厨将外卖放置在机器人托盘，机器人自主配送至“无接触餐厅”骑手专区，骑手从机器人托盘取走外卖后，自主返回;同时，骑手严格按照“无接触配送”标准送餐。同时，以“无接触配送”方式保障用餐安全已成为餐厅堂食共识。 在无人零售方面，消费同样获得快速恢复。据联华华商鲸选事业部经理董洪波介绍，受全国交通网络不断完善的有利因素推进，尤其是地铁、高铁的不断建成与成网，全国无人零售尤其是自助贩卖机业务确实增长较快。“浙江联华在杭州市正在运营的无人便利店有9家，虽然有疫情影响，但营业的门店日均销售情况与去年基本持平，疫情对无人零售的场景符合顾客的消费诉求，确实有正向推动作用。” 从全国层面来看，这样的无人零售正在各个行业迅速推广。据天眼查数据显示，目前我国共有约1.5万家企业名称、经营范围、品牌名称包含“无人零售”，且状态为在业、存续、迁入、迁出的企业（以下简称“无人零售相关企业”）。 以工商登记为准，天眼查专业版数据显示，2020年1-5月，我国共新增成立1827家无人零售相关企业（全部企业状态），与2019年同期相比，增长37.27%。 | 
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