政商关系再构建—— 平等互动成常态 有部门负责人坦言，“亲清在线”平台的出现，对政府部门制定惠企政策形成了倒逼。 过去一些惠企政策在操作环节有较大模糊空间，导致政策难以真正落地。“现在我们在制定政策之前，就会站在服务对象角度作沙盘推演，从一开始就测算政策的受益群体范围和兑付标准，做到心中有数。”这位负责人说。 政府和企业之间建立起一种更加平等的互动关系。据介绍，惠企政策兑付只是“亲清在线”平台的五大功能之一，另外如诉求直达、行政许可、互动交流、效果评估等功能，也在逐一完善中。 记者看到，现在在“诉求直达”功能下，已经出现了“我要租房”模块。在这里，杭州企业可以在线为员工申请蓝领公寓，实现在线申请、一键签约、当天入住。目前，江干区600余套蓝领公寓房源已率先上线。 江干区住建局副局长姜璐告诉记者：“借助‘亲清在线’平台，蓝领公寓的信息可以精准推送给相关企业，政策制定实现了从以前的‘坐店等客’变成了现在的平等互动。” 不仅如此，以方便企业为原则，更多的企业诉求也会成为江干区未来选择蓝领公寓建设区域的重要依据。 这种平等互动关系的确立，也从某种程度上表现为政府自我定位从管理向服务转变。 “‘亲清在线’平台近期正在重点攻关的‘在线许可’功能，就是希望为企业提供更便捷更直达的服务。”董宇澜介绍，目前平台已上线“员工管理”模块，主要为企业提供职工“五险一金”办理服务。企业只需及时更新新进或离职员工情况，维护好一张员工表，人社、医保、公积金等部门系统就能实时接收到相关信息，自动为企业办理职工五险一金的参保和缴存登记。对企业来说，相当于“无感审批”。 而正在开发中的“互动交流”功能，则有一个更大胆的设想：今后，杭州市各级行政服务中心的部分窗口工作人员，将有可能变身“在线客服”，实时解答企业疑问、连接相关部门解决企业诉求。“亲清在线”平台打造之初设定的政企之间亲清一家的目标，正在一步步成为现实。
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