每日商报讯 买了6斤车厘子，箱子底下竟然垫了4厘米高的纸——最近，余杭姑娘骆小姐在一次购买车厘子的消费中就遇到了这样的事。“我在余杭一家进口水果店购买了一箱6斤的车厘子，我拆开包装后发现，说是6斤的车厘子其实只是浅浅铺了一层。”骆小姐认为，这箱车厘子存在缺斤少两的情况，于是将此事投诉到了余杭区市场监管局余杭市场监管所（以下简称“余杭所”）。

说是6斤的车厘子

包装就有2斤重

最近，家住余杭街道的骆小姐，在当地一家进口水果店，花了249元，买了一箱6斤的车厘子，但拆开包装的那一刻她惊了——“在未打开外包装纸之前，这箱车厘子看起来鼓鼓地分量十足，可打开包装纸后，上面盖着一层厚的餐巾纸，6斤的车厘子只铺了浅浅一层。掀开车厘子，底下竟压着厚厚一叠纸巾，在纸巾下方，竟然还垫着一整份报纸。”骆小姐说，“我拿起来这些纸测量，少说有4厘米厚。购买前据商家描述，6斤车厘子只需249元，每斤41.5元，一般市场价格车厘子每斤要70元以上，我当时并没有多想就下单了。后来我称了一下车厘子净重只有3.4斤，塑料箱整整重达2斤。”

于是骆小姐去找到商家询问此事，“商家告诉我的是，6斤车厘子的重量是包含着塑料箱的，并称一直以来都是这样售卖的，并且也否认对整箱车厘子有动过。”无奈之下，骆小姐将此事反映给了余杭所。

结果是商家和消费者

对于毛重和净重存在误解

接到投诉后，执法人员对该商家进行了监督检查，现场未发现所涉商品销售。“根据我们的调查发现，骆小姐购买的这箱车厘子的盒子商并未标明相关的重量。经过核对双方微信交易聊天记录，发现双方在交易过程中并未明确约定6斤是否包含包装重量。卖家认为售卖的车厘子是带上箱子共重6斤；而消费者认为自己购买的是净重6斤的车厘子，因此双方产生了分歧。”余杭所工作人员说。

“我们介入后商家解释了原因，进行道歉并提出补偿110元，骆小姐接受了道歉，但未收补偿金额。”余杭所工作人员说。

对此，市场监管提醒消费者在通过微信等网络购买商品时，一定要仔细查看或询问产品净含量等信息，一定要擦亮眼睛切勿贪图便宜，收货时记得检查，若对产品有异议，应该当面联系商家并拒绝签收。同时记得保留证据，若有问题可向市场监督管理部门投诉举报，维护自己权益。商家在发布产品信息或广告时，应当如实载明产品信息，不得使用含有虚假或引人误解的信息误导消费者。