全市首家线上线下O2O新零售农贸市场昨天开业

商报讯 “开张啦！”昨天早上7点半，在凤起农贸市场经营干货店的卓秋琼在凤起放心菜篮商户群里发了这个消息。

原来，昨天是“凤起放心菜篮”上线的第一天，从来没有接触过线上销售的卓秋琼，第一次体验了“坐着接单”的快感。“像今天这种下雨天，出来逛市场的居民少，有了这个线上平台，居民不来我们店里也可以买我们的东西了。”卓秋琼说。

凤起放心菜篮，是凤起农贸市场和放心菜篮平台合作开发的杭州市首家线上线下融合的O2O新零售农贸市场。凤起农贸市场总经理陈欣华给这个平台概括出了三大特点，即方便、可监管、可追溯。

方便是可想而知的，市民只要关注“凤起放心菜篮”微信公众号，进入“放心菜篮”菜单，即可线上挑选凤起农贸市场的菜品。

关于可溯源和可监管，农贸市场是这么做的：给线下店铺配备两个摄像头，外侧摄像头的功能相当于人脸识别，商品放到电子秤上后，摄像头可以识别菜品名称、价格、重量等。内侧摄像头是全景交易识别摄像头，记录经营户交易全过程。摄像头获得的大数据统计到平台，就能方便市场及管理方获得菜价、食品安全追溯及数据分析等信息。

“针对这个平台，我们农贸市场建立了一条完整的工作链，配备了专门的收菜员、合单员、骑手。客户在平台下单后，经营户会得到语音提示，然后根据客户需求称重打包，打包完成后，收菜员到店铺收菜，统一拿到合单室。”陈欣华介绍，通常一个客户会在农贸市场的好几个商户那里下单，合单员的工作，就是把客户在不同商户下的订单合成一个，之后再通知骑手配送。

“所有的商品价格，线上线下都一样，只要是3公里以内，满48元就免配送费。配送费由订单里的经营户分摊。”陈欣华说，与其他线上自营卖菜平台不同，“凤起放心菜篮”平台只是架起了农贸市场和经营户、买家与经营户之间的沟通桥梁，而平台自身并不采购产品，与经营户之间没有利益冲突。客户不用到农贸市场，就可以远程登录放心菜篮平台，找到自己熟悉的经营户买自己想要的菜。

据了解，目前首批进入“凤起放心菜篮”平台运行的经营户共有40多家。“这些经营户以前都没接触过线上操作，所以我们打算分批让他们上线，有不懂的，可以直接在微信群里沟通。”陈欣华介绍，接下来，“凤起放心菜篮”平台会慢慢覆盖到整个凤起农贸市场。