都市快报讯 新文旅·新融合·新消费，刚刚过去的2019年，备受各方瞩目的杭州城市大脑文旅系统给旅行带来了什么改变？杭州文旅消费全年成果如何？昨天，杭州市文化广电旅游局在桐庐召开杭州文旅大数据年度盛典暨《2019杭州文旅消费报告》发布会，揭晓了文旅消费报告。

2019年全市接待游客

超过20276万人次

据初步预测，2019年全市接待游客超过20276万人次，同比增长10%左右；实现旅游收入4236亿元左右，同比增长18%左右。接待入境过夜游客约113万人次，同比增长5%，外汇收入约8亿美元，同比增长约8%。银联刷卡交易总金额3292.54亿元，同比增长15.84%。占比最高的是购物零售板块，增幅最大的是文娱消费，超过55%。

2019年，除主城区外，周边区县在游客接待方面的成绩也颇为亮眼。区县过夜游客总量萧山区夺得桂冠，余杭区入住量增幅最大，游客占比增幅最大的区县是桐庐，增幅约20%。

杭州周末最受欢迎的景点是富阳野生动物世界，春夏秋冬四季最热门的景区分别是：宋城景区、杭州乐园、淳安千岛湖景区和画外桐坞。

让游客“多游一小时”

成效初现

值得一提的是，在2019年，让游客“多游一小时”成效初现，全面提升了“城市大脑·欢快旅游”的体验感。比如，10秒找空房、20秒景点入园、30秒酒店入住，以及开设数字旅游专线等，大大节约了游客的时间成本，提高了出游效率。

想要找酒店，只需要通过“找空房”小程序和96123旅游咨询服务热线这两个渠道，就能让游客基于当前定位和价格偏好，找到附近的酒店空房。

游客到景区游玩，只需打开支付宝，在闸机上扫付款码便可直接入园；或通过线上预订门票后，输入相关信息，线下扫码入园。

到达酒店后办理入住，住客通过自助入住机，扫描身份——确认入住——领取房卡这三步，30秒就能完成，平均节省4分钟。

下了高铁，要去酒店和景区怎么办？别怕，数字旅游专线能一站式解决。专线依托游客轨迹、铁路预订、公交运行等数据，进行后台关联分析与运算，科学规划旅游专线，动态调度班次时间。双休日1000辆闲置公交车在高铁站及商业中心等开通数字旅游专线，直达景点及酒店。以淳安为例，当地所有接驳巴士信息与百度、云公交、铁路等平台互通，方便查询。

还有去年9月沪杭宁三地联合发行的“长三角PASS”文化旅游年卡，囊括了长三角71个收费景点，首次实现“异地同享，一卡通玩”。12月发行的杭州文化旅游卡，只要29.9元就能游遍大杭州，全年无限次免费入园，每个景点不到2元，更有17个景点+25家商户VIP特权，深受游客好评和欢迎，发行预购量已达412483万张。