家有两辆沃尔沃的彭先生说,车子过了质保期后,自己就特意去找了一家离家近,但是专修沃尔沃的小快修店。“手艺不错,在4S店六七千的价格,在小快修店大概两三千就能拿下。”
本田车主张先生则表示,有一次把车送去快修店修理,4S店两个多小时能换好的离合器摩擦片,小店硬是换了两天才换好,而且最后的平顺程度也不是很理想。“在快修店价格是便宜一些,但是一来4S店对你这款车更了解,二来4S店的配件更让人放心。”
行业统计数据显示,在4S店体系之外,目前市场上共有超过40万家汽车维修服务店,数量上远超需求,但其中,拥有二级以上资质的汽车维修店不足十分之一,服务质量上远未达到消费者的要求。
而在发达国家成熟的汽车产业链中,汽车后市场占比通常能达到50%-60%,我国目前只占10%左右。通常,汽车后市场需求与车龄有着密切关系,车龄超3年,售后需求开始增加,车龄达到6年后,汽车维修等后市场需求达到最高。数据显示,截至2017年6月,我国超过2亿的汽车保有量中,平均车龄已接近5年。
虽然竞争者众多,但想象空间巨大,从混沌到混战,拨开乌云见日出,或许2018年才是汽车后市场真刀真枪拼杀的元年。
滴滴目前在汽车后市场的思路很明晰,希望把“滴滴车主”这一APP平台上的几千万车主的流量,有效地导流到线下的小桔车服,堪称目标人群精准投放,正所谓“肥水不流外人田”。
“如果价格合适,可以尝试一下。”市民金先生对于小桔车服这种模式还是愿意尝试,不过他说汽车维修养护还是希望能就近,所以小桔车服线下门店能否快速布局,在他看来是成败因素之一。
“专业程度未必拼得过4S店,价格上未必拼得过小汽修店。”市民丁先生对互联网企业布局线下门店还持怀疑态度,“除非明码标价,不然那些加盟店说白了就是换了一块招牌而已。”
一位在汽车后市场从业十余年的业内人士,谈及互联网巨头杀入这一市场,说了五个字“肯定不看好。”他认为汽车后市场那么大,标准化很难,完全是一个拼个性化服务的市场。“其实现在的汽修门店一年能盈利二三十万元的很少,很多只是处于不亏钱的状态。这个市场很大,但是这个市场的利润远没有想象中丰厚,在我看来很多互联网企业进来就是一种资本运作,如果来钱慢,它们很快会退出。”
记者在调查中发现,相比其他互联网巨头杀入传统行业掀起的风浪,在汽车后市场只能算搅起了水花而已。早在2016年9月,阿里曾放言:目前线下汽车后市场门店只需要2万家,95%的门店都要面临淘汰。阿里汽车计划2017年底在全国开设2万家车码头门店。目前阿里在汽车后市场的线下尝试还没有动静。而随着博湃养车、车蚂蚁等一个又一个企业的接连倒闭,汽车后市场一度被定义为“迎来资本寒冬”。 |