杭州日报讯 “疫情无情，服务有情，感谢市规划资源局上门服务，助力我们的项目建设加快推进。”2月26日，杭州气温突降，寒风簌簌，但在嘉里建设的办公室里，一场由市规划资源局工作组为英国、加拿大等国以及香港、上海多地设计团队展开的视频答疑服务，让该企业负责人倍感温暖。

2019年5月，嘉里建设取得了位于原杭氧杭锅地块的[杭政储出（2019）31号]项目开发权，该项目作为市级重点储备项目，由五宗地组成，涵盖居住、商业、商务等性质，地上建筑面积约22.9万平方米，计划总投资约110亿。

“由于项目重大，相关建筑、景观及商业设计采取了跨国际、多团队的合作模式。”嘉里建设项目负责人介绍，项目位于杭州重点景观风貌管控区范围，涉及城市空间形态、绿化景观营造、地铁交通衔接、工业遗存协调等多方面的城市设计管控要求，“各团队对规划条件及杭州现行技术管理规范、面积计算法则的理解不一，因此经过长达半年的策划仍不能形成确定方案，急需市规划资源部门的专业指导。”

企业的难题就是市规划资源部门行动的号角。获知情况后，市规划资源局由审批处牵头，会同详规处、储备中心、交易中心、下城分局一起上门为企业答疑解惑。

由于当前正值疫情期，各设计团队无法到场，此次会议便以市规划资源局人员到场、各地设计团队线上视频的形式展开，通过网络，市规划资源局一行逐条解答了英国、加拿大等国以及香港、上海等各地团队遇到的技术难点，为项目明确了审批流程及注意事项。

“疫情期间，这样的会议及时高效，为我们解答了很多困惑。”“杭州规划资源人对相关业务的解读令人印象深刻”……会议结束后，线上参会人员纷纷赞叹，“杭州政府部门真是为企业雨中送伞、寒中送暖。”

据了解，此次疫情期间，市规划资源局发布了助力企业复工复产的“惠企十条”，对疫情防控相关的规划审批手续开通“绿色通道”，实施“容缺受理”；推行告知承诺许可制，推出简化申请、简化审批、简化送达“三简”审批模式，助推企业复工复产，确保政策落地见效。该局负责人表示，将持续创新举措、靠前服务，促进全市各类重点项目早开工、早建成、早投入。