贴在13路公交车一个临窗座位上的“湿”字，昨天在网上火了。在这个湿冷季节，温暖了很多人的心。昨天人民日报、新华社等多家媒体纷纷报道，网友点赞评论不断。

“细节之处见人心。”

“我们杭州公交司机真的很棒，服务态度好，素质好，也很有礼貌。”

“勿以善小而不为，细节之处见温暖。”

事情发生在11月6日上午。当天出勤的13路公交司机是韩伟。

韩师傅开车10多年，养成一个习惯，早上出车前，先检查车身状况，晚上交车时也做一遍检查。尤其下雨天，会特别留意车厢座椅有没有湿。

6日早上，下着雨。7点多，韩师傅跑完一趟车，发现有乘客打开窗户忘关了，他走到窗边摸了摸座位（韩师傅说，公交座椅是灰色海绵垫，湿了看不出来，所以要摸一下才知道）。

韩师傅找到调度员小朱，让她帮忙写个大大的“湿”字，又问小朱要了双面胶，贴到座位上。

“大家都赶着上班，要是坐下去弄湿了裤子，根本没时间回家去换。”

车队李队长说,韩师傅开车多年，在业务安全和服务态度上,口碑一直很好，心思细腻，为人着想，“他写字提醒乘客,我并不感到意外”。

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