自如提供给李龙的和解协议书。

有类似遭遇的不止李龙一人。

据报道，刘雅（化名）去年通过自如在北京租了房子，但今年她被查出白细胞数量偏低，“只相当于正常人的60％”。

7月6日的体检报告显示，刘雅体内白细胞的检测值仅为2．23。

考虑到可能是甲醛超标所致，她找到一家具备CMA资质的环境监测机构进行了检测，发现卧室、客厅的甲醛分别为0．17mg／m3、0．23mg／m3。根据我国相关规定，室内甲醛标准为0．1mg／m3，超过即为不合格。随后她到别处居住，白细胞数量才有所恢复。

机构的检测结果显示，刘雅卧室、厨房、客厅的甲醛、TVOC均超标。

对于此类问题，自如管家一般会协助租户办理无责换房或无责退租，同时退回押金及未发生的房租及服务费。但刘雅觉得这很不合理，“‘无责退租’是退还所有房租，现在却让我为以前的房租正常买单”。自如最后提出免去一个月房租和给予一些赔偿，但刘雅表示自己已经不想再谈了。刘雅说，自如管家还催促她尽快搬走，他们将带新的租客去看房。

8月28日下午，中央人民广播电台的记者从自如公关处了解到，“由于每套房屋的装修配置不同，通风时长不同，以及季节性气温变化等原因，可能存在少数房源的空气质量发生变化。”

自如公关还提到，自今年6月1日开始，自如在全国九城对全线产品进行品质升级，具体措施包括：使用的家具板材从国标E1升级为对标欧标、日标的E0级板材，板材甲醛释放标准从小于1．5mg／L提升至小于0．5mg／L；升级全线产品使用墙漆与墙面辅料标准，游离甲醛由国标≤100mg／kg升级至未检出；防水涂料由刚性防水升级为柔性防水材料，断裂伸长率≥30％，抗渗透率及防水性能更强；全面升级墙面和防水工艺标准。

有专家认为，使用更加环保的装修材料会对改善室内空气质量起到很好的作用。但是，装修材料全部达标并不意味着房间的空气质量就合格。“一个房间放一个家具是合格的，但放10个，这个量就增大了，可能就不合格。”

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