杭州网
Eng|繁体||
您所在的位置:
杭州网> 杭州新闻中心> 社会新闻
 
 
户籍小窗口 人间大冷暖 13年0投诉 点赞九堡派出所户籍民警楼丽婷!
2018-04-17 07:41:35 杭州网

楼丽婷工作照

85岁的胡奶奶管40岁的楼丽婷叫大姐,按辈分,差远了。

可胡奶奶就爱这么叫,谁都挡不住。

20多年前,奶奶从西北回到杭州。前前后后找上楼丽婷,找了蛮多次。

楼丽婷是江干九堡派出所户籍民警,干户籍13年了。

户籍是窗口工作,时时刻刻和人打交道,遇到各式各样的人,有很有礼貌的,有脾气急躁的……

他们离开时,都觉得能遇上楼丽婷真是运气好,很多人后来都跟楼丽婷交上了朋友。

13年,楼丽婷的窗口业务量最多,零投诉。

最近,连浙江省副省长、公安厅长王双权也为楼丽婷点赞:江干户籍民警楼丽婷的事迹可推广。

胡奶奶为什么非要管楼丽婷叫大姐

胡奶奶,杭州人,人生经历蛮坎坷。

20岁,跟丈夫远赴新疆乌鲁木齐插队落户,户口也跟着去了西北。

胡奶奶生有5个子女,1958年她一个人回了杭州,想等丈夫调过来。

转眼到了国家困难时期,丈夫无法调动,胡奶奶又回到西北,和丈夫在兰州工作生活,直到1980年退休,胡奶奶和丈夫回到杭州。

1994年,老伴去世了,远在西北的儿女们担心老人一个人在杭州生活寂寞,就让大孙子从兰州转校到杭州,陪老人。不过,因为胡奶奶孙子不是学区学生,需要2000元的借读费,经过努力,孙子户口迁过来了,在杭州读好中学考到上海读大学了。

胡奶奶也因为老房子拆迁,搬到了九堡社区,就这样,奶奶和楼丽婷结下了缘。

算起来,5年里,奶奶找楼丽婷办过4次迁户口的事。

第一次是胡奶奶自己,从上城区迁到九堡;第二次,是大孙子大学毕业了,要从上海迁到杭州;第三次,是奶奶的大儿子大儿媳也退休了,他们要从兰州迁到杭州,和儿子也就是胡奶奶的大孙子呆在一起;现在,胡奶奶想把小儿子户口也迁过来……

老奶奶的心里,两个儿子在身边,就很满足了。

每次,老奶奶都一个人出门,年纪大走得慢,走上1个多小时走到派出所,楼丽婷想想胡奶奶都可以做自己奶奶了,心疼,开车送老人回去,奶奶觉得特别不好意思啊,一路上都说:“我慢慢走可以的,你不要送我了。”说着说着,家也到了。

“我文化不高,形容不出好的词句,只能喊她一声,大姐,谢谢!谢谢!谢谢了!”

原来,胡奶奶管楼丽婷叫大姐,是这么一个梗。

小窗口大冷暖

户籍窗口,虽小,每天让楼丽婷体会着一段段陌生人的人间冷暖。

47岁的尹大哥身带残疾,没有劳动能力,站立时间超不过1小时。他的免疫力也很差,每天都得靠大量药物来维持。

他也经常来找楼丽婷。

说起来,尹大哥也是见过世面,他曾在九堡开了家服装厂,厂子里有25台机器,日子可以说过得不错。

2003年的一场车祸,彻底改变了他的人生。

那天晚上十二点,尹大哥骑着摩托车去设计师朋友家里做新款服装打版,出了车祸。他在鬼门关走了好几个来回,终于被救了下来,但也留下了终身残疾。

人生的苦难刚刚开始。随后,妻子向他提出离婚,他们的儿子才一岁半。

“我老家是河南商城的,23岁到杭州来打工,在九堡的一个私人服装作坊干活。后来经人介绍,认识了我前妻,她是九堡当地人”,尹大哥入赘,一起打拼开了厂,建了房……

“车祸之后,离婚了,我没有劳动能力,没吃没喝地在外面流浪了三年。”

后来,通过打官司,尹大哥拿到了一处房子,有了容身之所。

因为办低保需要户口本,而当时他的户籍还和前妻的在一起, 看着尹大哥拖着残疾身子一次次为户籍的事奔波,楼丽婷于心不忍,替他办了“户籍证明”,最后帮他拿到了低保。

楼丽婷说,“他每次来都喜欢和我聊聊天诉诉苦。忙的时候我经常没有时间回应他,但只要有空,都会耐心地听他讲。”

经过了坎坷,起伏,尹大哥有些想不开,他经常把自己关在屋子里不和人交流,“他需要有人能听听他说说话。”

而楼丽婷每次跟他说“只要我能办到的,我一定帮你”,这句话,让尹大哥心里觉得很受用,觉得自己被尊重, “让我感到社会还是有温暖的。”

来源:都市快报    作者:见习记者 黄捷 首席记者 杨丽 通讯员 陈谊    编辑:高婷婷    
     图库
雨润春色“一抹红”
雪浴金银滩
人生璀璨如烟火
美丽博鳌
舒淇一脸素颜放飞自我
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
新闻 城市 经济 社会
·花儿娇小 芳泽四周 走近杭州九堡派出所户籍 ...
·赏花品茶住民宿 径山精品旅游路线新鲜出炉
·花季少女为啥要割腕自杀?原因竟是双相情感障碍
·华润万家与京东到家达成全面合作 全业态实现...
·最新!亚运会富阳场馆建设新进展都在这了
·浙江高院发布十大破产审判典型案例 都有哪些?
·第二届世界工业设计大会来了 这周末在良渚召开
·手机壳黑榜发布 越美可能越有毒 这个材质的 ...
·感冒药能引发交通事故?专家:药驾危害不逊酒驾
·女大学生借"投资返利"网诈百余人 被指骗200万

中国赴黎维和官兵 ...

中国游客巴士在马 ...

李冰冰直播玩蜘蛛

刘亦菲深夜发文“ ...