西湖之声听众胡女士原本安排2月18日大年初三这一天和先生一起去马尔代夫度假，结果2月5日，马尔代夫进入为期15天的紧急状态。旅行社提出了一个让她不理解的附加条件：

旅行社来通知我们，那边发生暴乱，现在是这样，你要是选择去就必须选择另一份补充协议，就是旅行社对我们不负责任，让我们自己去保障自己，如果不签协议你就不能去，就直接解除合同了，然后我们交的款项，一共交了41100，退我们15100吧。我觉得这要双方都负责的，否则我就不会找旅行社了。

没有出发的行程，为什么要扣掉近四分之三的费用呢？在昨天的《1054朋友圈》节目中，我们连线了胡女士所报的浙江中山国际旅行社业务员曹女士：

是根据航空公司和酒店的定损来判断的，机票是损失5000一个人，酒店是损失8000一人，根据旅游法相关条款来看，这就是属于不可抗力。

旅行社的说法合理吗？

杭州市旅游质量监督管理所的工作人员上线解答：

因为马尔代夫事件在升级，外交部和旅游局也发出了暂勿前往的通知，现在马代的团是取消呢还是可以继续走，我们也在等待相关通知，如果因为退团的问题与旅行社产生纠纷，根据《旅游法》的第67条第二项明确写明，因为不可抗力影响旅游行程合同解除的，旅行社应该在扣除地接和不可扣除的费用后，将余款退还旅行中。余下的费用旅行社退还给客人。

我们也建议旅行社能不能通过更换旅行目的地方面尽量减少损失。如果说2月18号出行前，国家方面有明确的通知了旅行社取消马代团，这个时候就看规定怎么发的，因为之前有相关案例，在印尼海啸的时候，国家明确要求全额退款。但是现在还没有出规定。

提起“马尔代夫”这个国家，大家的第一印象几乎都是这样的：

马尔代夫：印度洋上的群岛国家，由26组自然环礁、1192个珊瑚岛组成，分布在9万平方公里的海域内。从飞机上俯瞰，一座座小岛就像一颗颗珍珠镶嵌在碧蓝的海面上。

蓝天绿树

水清沙白

椰林碧影

可以说是妥妥的人间天堂了！

现在马尔代夫发生了什么？