杭州日报 文/王莉莉 王聪

“面对复杂的国际贸易形势，我们要增强自身抵抗风险的能力，培育外贸竞争新优势。”前几天，在与富阳外贸企业座谈会上，杭州市商务局相关负责人鼓励在座企业，要有应对挑战的决心、毅力和信心，“问题在哪里，商务的助力就会到哪里。你们反映的问题，我们会马上梳理总结，尽快协商给出方案，做到事事有回应。”

这是市商务局落实“不忘初心，牢记使命”主题教育“调查研究、检视问题”要求的具体行动之一，也是增进机关党员干部同人民群众血肉联系的题中之义。

主题活动开展以来，市商务局以“用脚步丈量民情、用真情听取民意、用实招破解民忧”为宗旨，将常态开展“走亲连心三服务”活动作为十二项重点工作之一来抓，组织了由局领导带队、局机关各处室共同参与的多组调研队，奔赴全市各区、县（市），深入基层、走进企业、赴对口帮扶地，广泛听取意见，认真检视反思，把问题找实、把根源挖深，并在此基础上明确努力方向和改进措施，一项一项抓好整改落实。

“常态机制+集中调研”

盯紧抓实挖深，牵准应对贸易新形势“牛鼻子”

除了座谈会外，市商务局赴富阳调研组还走访了天铭科技、华鹰游艇等企业，走进一线、走进车间，实地了解企业目前的生产经营及外贸进出口情况，并就当前贸易摩擦给企业带来的影响作了重点了解。

实际上，这种走访和座谈会已成为市商务局的一种工作常态。

今年以来，复杂多变的国际经贸形势为我市外贸发展带来了不稳定因素。尤其是贸易摩擦多次波动和反复，给企业对外经营投资活动和全球布局增加了不确定性。作为我市外贸主管部门，市商务局结合“走亲连心三服务”活动，以走访调研为手段，与重点企业建立联络机制，及时、切实地去了解每个阶段、不同领域外贸企业所面临的差异性问题，并通过召开区县商务局和纺织业、高新技术产业等座谈会，广泛听取企业受影响情况、应对举措和下一步诉求。

在建立常态机制的同时，从6月中旬开始，市和区、县（市）两级商务部门组成9个调研组，开展为期一个月的“全面推进精准服务外贸企业专项行动”，集中集合发力，实施全覆盖分级分类走访调研服务，面对面深入了解企业所急、所需、所盼。

在获取大量的一线素材后，市商务局每月按时汇总、梳理、反馈和总结，加强形势的深入分析和研判、预判，推动调研成果转化。

以问题为导向抓落实

切中企业“急难盼愁”，为企业提供精准服务

以问题为导向，一系列精准有效的“组合拳”接连出招。

今年以来，市、区县（市）两级商务部门已组织近千家外贸企业参加各类外贸培训，增强企业境外商标注册、境外专利申请等实操技能，鼓励企业加大自主知识产权和自主品牌研发，提高自身竞争力；开展政策宣传和政策解读，指导企业申报我市应对贸易摩擦扶持政策，并配合相关责任部门，比对出符合困难企业社保返还申报条件的企业近1700家，并逐步帮助这些企业完成申报。此外，加强与中国信保合作，通过发布风险预警信息，组织风险处置培训，提高企业防范意识和防范能力；帮助企业参与案件应诉，组织律师团深入区县服务，把应对工作前移。

为企业做好各类保障的同时，更以多举措助力其开拓新市场。

以国际平台为支点和翘板，市商务局通过组织企业参与各类展会，撬动更多元广阔的市场。如组织企业参加在国内颇具影响力的华交会、广交会、消博会，帮助企业抢订单、拓市场；办好土耳其展、波兰展和墨西哥展等海外自办展，进一步增强“海外杭州”展会平台的海外影响力和对企服务性，为我市参展企业对接“一带一路”新兴市场搭起桥梁、打通路径，拓展非美贸易市场，增强积极应对各类贸易摩擦的能力。

不仅如此，市商务局还加强“订单+清单”预警预判动态监测系统建设，加大国际产能合作力度，重点支持因受贸易摩擦转移产能到国外和入驻我市境外经贸合作区的项目。通过做好项目审批服务，举办境外工业园和企业对接会、境外投资企业服务联盟圆桌会，以及加强与境外国家尤其是“一带一路”沿线国家驻华机构的联系合作等举措，加快构建我市境外园区体系，积极引导企业入驻，实现抱团出海、报团发展。

以调查研究贯穿全局

向高标准找差距，在根本处推动商务工作新发展

调查研究是谋事之基、成事之道，是推动主题教育往深里走、往心里走、往实里走的方法途径。

除了在应对贸易摩擦方面充分进行调查研究，在找深找准问题基础上精准施策外，市商务局还将其贯穿在主题教育和各项重点工作开展的过程中，由各分管领导带队，深入基层，走进企业，赴对口帮扶地，通过召开会议、面对面座谈、实地考察等形式，收集问题、了解困难，并分层分类落实解决。

截至6月底，市商务局的8个调研组走企入村、访户问民，收集各类问题119个，涵盖了湖滨步行街建设项目推进、仁和粮库推进、服贸政策解读、发展集体经济振兴乡村等商务重点工作的方方面面。其中，已解决问题67个，正在解决的33个，需研究后再解决的9个，建议其他部门解决的10个。

除此之外，市商务局还以“四比”为载体，对标先进找差距，力促整改出实效。

“四比”即比先进，对照全国商务粮食工作先进地区，查找我市商务粮食工作存在的差距和薄弱环节，剖析问题症结和原因，理清下步发展思路；比创新，在打造新零售示范城市、建设新型贸易中心、深化全国服务贸易创新试点等方面集中发力，切实提高各项创新试点工作影响力；比服务，深化“走亲连心三服务”活动，切实解决一批企业、群众和基层关切的实际问题；比进度，突出重点、狠抓落实、主动作为，努力实现商务经济指标半年红、全年红，走在全国副省级城市前列。

“我们将以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，做好检视自查工作和问题整改落实，在调查研究中破解难题创新发展，以更强担当、更大作为开创商务工作新局面。”市商务局负责人表示。