浙江日报（李攀）

净化网络环境任重而道远，单靠呼吁往往难以解决实质问题，还是需要法治和监管发挥刚性作用，根据社会影响的恶劣程度等采取相应措施。

连日来，淳安女童章子欣失联案件受到社会广泛关注。案件之离奇、情节之复杂，使很多热心网民加入到讨论中来，共同关注案件的进展。

我们注意到，女童章子欣失联后，其家人一直置身于网络舆论漩涡中。不少网民指责女童的父母和爷爷奶奶没有尽到照顾孩子的义务，比如章父赶回家里安慰父母，就被网民指责“孩子都还没找到你们就回家了”；章子欣的爷爷热情好客，拿桃子招待客人，就被网民批评“孩子都失踪了，怎么还有心情去采桃子”。

天下没有不疼孩子的父母。章子欣失联多天后被证实遇害，最痛苦的莫过于她的家庭。这种痛苦不一定非要泪流满面，也不一定要到公众面前展现出来。面对这种痛苦，旁观者其实也是无力的，任何安慰都显得无济于事，任何指责也已经没有必要。我们唯有期盼，法治能让恶行付出代价，时间能成为医治创痛的良药。

如此悲剧是没人愿意看到的，这是章家的痛，何尝不是全社会的痛？怀着道德优越感，貌似无所不知，做事后诸葛亮，不知道这样的人居心何在？更让人难以置信的是，有的网民专门利用此事蹭热点赚取流量，有的把悲剧当喜剧，这就丧失了道德底线，没了最基本的做人良知。

媒体本应是澄清者和引导者，帮助网民全面理性地看待问题。然而，在这起案件中，一些媒体起到了煽风点火的作用，比如未经章父同意，就擅自发布一些不实信息，导致网民对这个家庭误解更深。从表面上看，这是一些媒体从业人员不负责任、缺乏专业精神的表现；往深层去说，有的媒体向来如此，只能说是价值观上有偏差。

网络暴力，殷鉴未远。去年8月，四川德阳的一名女医生不堪网络暴力而自杀，经抢救无效身亡。随着社交媒体的蓬勃发展，每个网民都能在网上畅所欲言。然而，当下网络的匿名性使得有些网民的言论极度个性化、情绪化，一叶障目，不讲逻辑，总是跟着感觉走。一些媒体为了吸引眼球，推波助澜。这些因素导致网络空间被暴力、虚假、诈骗等不良信息污染。

净化网络环境任重而道远，单靠呼吁往往难以解决实质问题，还是需要法治和监管发挥刚性作用，根据社会影响的恶劣程度等采取相应措施。