都市快报(首席记者 梁应杰)

“我家孩子做作业特别拖拉，我觉得半小时就够了，他一定要做3小时，把我给气的。”“我们家有两个孩子，老大在外一直比较乖，但在家一直和老二争宠，不知道该怎么办。”“我家孩子注意力问题真令我头疼。”……

前阵子，杭州行知小学四年级一个班举行了一场特殊的家长会。国家二级咨询师汪军受邀与家长们分享“如何做好家庭辅导”的经验。在提问环节，台下的爸妈们齐刷刷举手，迫不及待地向他抛出了一个又一个“难题”。

对于这样的场面，汪军是有心理预期的。从业多年来，他专注于婚姻情感、亲子教育和个人成长领域的心理咨询，之前三者的咨询量分布很平均，直到这两年，亲子教育的咨询量增长迅速，占到了近一半。“大多数问题集中在孩子不好好做作业、厌学情绪重、手机依赖等方面。”

家长找心理咨询 让孩子改掉作业拖拉的毛病

汪军的另一个身份是朋橙心理的心理学专家。这是杭州一个刚成立不久的创业项目，创始人全云峰曾是挖财的联合创始人，一位互联网老兵。他给出了一组数据说明创立朋橙的原因：在美国，30%的人定期做心理咨询，80%的人会不定期去心理诊所，每年接受心理咨询和精神护理的人占到24%。

“在国内，根据中华医学会健康管理学分会发布的《中国城镇居民心理健康白皮书》，73.6%的城镇居民处于心理亚健康状态，存在不同程度心理问题的城镇居民有16.1%。”和大多数互联网心理咨询平台一样，全云峰希望聚集足够多的心理医生，让大众像互联网打车一样享受到适合自身的心理咨询服务，了解更多的心理学常识。他的切入点就是婚姻情感、亲子教育等大众普遍存在困扰的领域。他说，在接触这行后首先感觉自己对孩子有所亏欠，“老一辈对子女教育是粗放型的，我们这一辈或者下一辈，可以做得更好。”

最近的众多案例中，给汪军留下深刻印象的是杭州一对高知父母，因为孩子做作业太拖拉，影响到了亲子的和谐相处，“教育其实是由一个个细节组成，别看这对家长自身学历很高，也学过一些心理学知识，但和孩子沟通的小问题有很多，日积月累就变成了矛盾。”

最终，这对父母前后咨询了20多次，花了上万元咨询费，让孩子慢慢摆脱了对作业的厌恶，也改善了亲子关系。和这对父母一样，眼下有不少家长正在通过心理咨询解决亲子教育问题。位于滨江的心理咨询平台壹点灵的数据显示，平台上涉及线下咨询的70%都和亲子教育有关，咨询周期有长有短，短的1-2次，长的1年以上，大多数以3个月为周期，大概12次左右，如果按照平均500元/小时计算，价格在六七千元。

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洗衣服也是读懂孩子的一种方式

汪军经常对前来咨询的家长强调，孩子是一张白纸，他们的行为和家庭环境非常有关。他说许多家长带着改变孩子的目的前来，而事实上解决问题的钥匙掌握在家长自己手里。最常见的案例就是，孩子考试成绩不好，本来就很自责，导致不想做作业，结果家长简单认为这是孩子的不配合。

在联合创立壹点灵之前，心理咨询专家朱浩亮曾担任过中小学的副校长。他发现孩子和家长长期处于不同频的状态，“很多家长喜欢说，你不好好学习长大了饭都没得吃，孩子回答，没饭吃那就吃零食。”这种不同频加剧了家长和孩子沟通的不顺畅。“多数时候，无论是家长还是学校老师，都不懂孩子的真实想法。”

造成沟通鸿沟的原因有很多。朱浩亮重点提了一个，现在多数孩子是由保姆或者家里长辈带的，父母把对孩子的绝大部分关爱都放到了学习上，一方面导致父母对孩子的期望值比较高，另一方面也降低了对孩子其他方面的关注。

“举个例子，像我们这一辈小时候，衣服裤子都是妈妈洗的，洗的时候就知道孩子哪些地方容易脏，推断出平时的一些行为，这其实就是懂孩子的一种方式。”朱浩亮说，“沟通的一个基本原则是，离沟通者越近越顺畅。现在很多家长在学习之外，对孩子的陪伴是不够的。”

亲子教育有好多实用技巧

之前，中国人民公安大学的李玫瑾教授关于亲子教育的视频在网上广为流传，像是为了让孩子做作业不要分心，文具尽量简单，远离玩具等等，让许多家长意识到，亲子教育是有技巧的。

在解决孩子做作业拖拉问题时，汪军发现，孩子作业不会，家长通常的做法是直接翻答案，跟孩子一起解答，或者掏出手机让孩子自己查，“孩子一触碰到手机，注意力就分散了。”

他的建议是，如果作业不会，让孩子第二天找老师解决，并且要求孩子回来教会家长，“教的过程就是孩子和家长沟通的过程，教完后家长给予孩子鼓励，让他获得高自尊体验，同时又能让孩子巩固知识点。”

这两年，随着手机的普及，不少孩子早早患上了手机依赖症，来找汪军咨询的家长相当一部分将手机视为困扰。

关于这点，汪军分享了他和儿子的故事。曾经一段时间，他儿子也沉迷于手游。出于好奇，汪军也玩了几款热门游戏，主动邀请儿子组队，虽然最后遭到了儿子的嘲笑，但拉近了父子间的距离。

“我们对他的规定是，除了吃饭和学习，在家可以玩手机，但必须要遵守休息时间。”他说一开始儿子还不习惯，特别是吃饭，有的时候因为游戏正在进行，无法退出，这个时候他们夫妻俩并不着急催孩子，而是坐在那等，“人是有内疚感的，他觉得让父母等，饭菜都凉了不好意思，下次就注意了。”

还有一次晚上到了睡觉的点，他儿子一盘游戏没打完，汪军也没有剑拔弩张，平静地告诉他打完这盘就可以睡觉了。没想到儿子不仅遵守诺言，还发了朋友圈表扬自己：“我真佩服我自己，说不玩游戏就不玩。” 第二天汪军赶紧让妻子回复了一句：“我们一直相信你能做到。”

“心理学上这叫正面强化，在这样的良好互动中孩子容易养成好的习惯。”汪军说。

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互联网心理咨询成新赛道

除了亲子教育外，这两年找心理咨询解决情绪问题的人逐渐增加，也促成了互联网心理咨询平台站上“风口”。

壹点灵的创始人徐颖在从事医药行业时，一次机缘巧合找到朱浩亮为他的团队做心理辅导，结果取得了不错的效果，成为后来一起创业的基础。和徐颖一样，朱浩亮和很多客户建立了长期咨询关系，有的一开始只是为了个人成长的烦恼而来，到后面成家立业又涉及婚姻情感、亲子教育等问题。

由于中国人比较含蓄，不太愿意将隐私跟他人分享，为线上咨询提供了生长土壤，大部分平台设计了以视频、语音、文字为媒介的“轻咨询”产品。2015年，朱浩亮他们成立壹点灵时，这条赛道上还只有零星几个赛手，现在全国有融资记录的平台就已经超过40个。

“因为信息不通畅，许多心理咨询师处于‘吃不饱’的状态，更不可能自己开工作室，而社会对心理咨询师的缺口却很大。”全云峰认为，互联网能打破空间的局限，促成心理咨询供需双方快速、精准配对。

这样的模式正在为心理咨询师提供一个创收的渠道。另一个平台“好心情”的数据显示，平台上单个医生月均收入15898元，比单纯线下咨询有明显上升。

党的十九大报告提出了要“加强社会心理服务体系建设，培养自尊自信，理性平和，积极向上的社会心态。”政策指引吹响了资本进入的号角，像是真格基金、经纬中国、NEA恩颐投资等大牌机构，都早早在心理健康领域落子。

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