40年前的中国，“人力资源服务”还是一个令人陌生的概念，40年后的今天，人力资源服务已经成为一个朝气蓬勃的产业。随着社会化大分工对人力资源整合效率要求不断提高，人口红利转向人才红利，大数据以及AI时代的到来，人力资源从业者面临的新命题也越来越多。他们该如何“出招”？

昨天下午，一场人力资源服务界的重量级峰会论坛在杭州举行。该论坛由浙江省人力资源服务协会主办、浙江省对外服务公司承办，主题是“从人口红利到人才红利——新时代人力资本价值管理与科技创新”。

论坛通过主题演讲、圆桌讨论、现场互动等形式，为观众详细分析了当下人力资源服务行业的政策、技术双难题，展现了“连接、跨界、融合”的人力资源全新生态，最终吸引了1000多位观众参会。来自中国人民大学、中国人事科学研究院的专家学者，行业知名企业高管等5位行业大咖在现场分享，为千名观众奉上了满满干货，呈现了一场不同凡响的人力资源智慧盛宴。

戚燕：人才要有正向价值观，它是有温度的

浙江省对外服务公司总经理、人力资源服务行业资深管理者

作为浙江省对外服务公司总经理，戚燕深知人才的重要性。她认为，人力资本能够带来现在或未来收益，且是存在于人体之中的人的知识、技能、健康等综合的价值存量。而且人力资本有能动性、投资性和增值性三个特点。

戚燕认为，人才是否拥有正向价值观是最重要的。什么是正向价值观？戚燕分享了两个例子，一个是浙江省对外服务公司的企业价值观：热爱、专注、创新和担当。另一个例子，是她曾经去参观亚马逊公司的故事。亚马逊大楼上有两个大大的字“day one”，传达了“每一天，都是新的一天。每一天，都要有新的进化”的企业价值观，这给了戚燕很大的震撼。她说：“正向的价值观是有温度的，是员工是否能成为人才的大前提。”

而正向价值观的引导服务，需要HR做好提升组织文化、提升领导力和产出人才这三点，这是一个良性的循环。戚燕说，企业还要能让员工成长。提高员工的思维方式、职业素养、职业知识和技能，主要可以通过企业大学、职种培训、在线教育等方式。这些创新服务的最终目的是激发人的善意和潜能。而这些会帮助人才最终形成正向价值观。

周禹：新时代是“奋斗者”的时代

中国人民大学商学院组织生态与人力资本战略教学杰出教授、美国哈佛大学访问研究员、MBA 项目中心主任、组织人力资源管理专家

中国人民大学商学院教授周禹以一个“教书匠”的视角，从企业端为观众分享了人力资源服务的实用干货。他说，新时代是“奋斗者”的时代。企业能否优先、精准识别团队里的奋斗者非常重要。

那什么是奋斗者？周禹说，奋斗者是具有高人力资本含量的人才。他们始终带着企业的全局事业观去做事，拥有大局意识。他们有创造新增量的想法，能在方法论上创造新模式。而“奋斗者”里的“斗”就是奋斗者的好胜心。他们想取胜，有内在驱动力，而且勇于走出舒适区。企业针对这群奋斗者的管理体制不是分配，而应该是分享。

在人口红利转向人才红利，企业该如何激活人才红利这个问题上，周禹从中国企业人力资本价值管理的六大价值说明了激活方式。第一个是夯实“能效性价值”：以能力为本，让员工用能力去创造绩效。让他们以真实能力创造真实价值，剔除“市场馈赠的礼物”，就算是风口停了也能“飞”起来。

第二个是优化“结构性价值”：适时盘点，精益识别企业人力资本的价值属性，比如精准性倾斜，给能力强的员工更好岗位、更好资源。第三是盘活“流量性价值”：提高人力资本周转率，打破组织横纵边界，盘活内部人才市场。第四是激发“创新性价值”：从资本驱动到人本驱动。第五个是涵养可持续价值：除了关注员工工作产出，还要关注员工身心健康。最后一个就是挖掘“数据化价值”：企业需要专业化的hr技术基本功、定制化的hr解决方案、工具化的hr智能产品。

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