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杭州部分楼盘出现“新业主在选房,老业主在维权”
2018-09-07 10:01:38杭州网

“我们新房是2017年4月交付的,在交付1个多月的时候,就出现了外墙大片脱落,排水系统存在严重问题,地下车库就算在大晴天也会发霉等等问题。”近日,本报接到读者谢先生等人来电,反映在自家小区——奥克斯·缔逸城的糟心事。

购房的时候承诺路面全是石材,结果全是小红砖头;繁华的商业街区,现在全是大排档;绿化严重缩水,与交付标准不符……除了质量问题,减配也让很多业主寒透了心。

“到目前为止,虽然号称维修整改一年多了,但效果不佳,随着时间推移,大大小小的问题接连不断。”谢先生忧心忡忡。

同样为房子伤神的,还有刚买入碧桂园·东旭府的陈女士,7000多人抢1226套房源的场景似乎还在眼前,但让她始料未及的是,离选房还不到2个月,自己和其他“幸运中签”的业主们,已经走上了漫漫维权路。

“标明3000元/㎡的精装,对比同等装修价位的其他小区,人家是实木复合门,我们是便宜的PVC门。”东旭府的业主们,凑在一起做了一张详细的EXCEL对比表格,一样一样估价比较,越看越郁闷。他们还专门跑去咨询了多家装饰公司,业内人士告诉他们,号称3000元/㎡的装修,实际成本连一半都不到,差距相当大。“房子是精装修交付的,所以,面对开发商给出这样低端的配置,我们根本没得选择,怎么办?”

北高峰记者调查发现,迄今,杭州已有多楼盘出现“新业主在选房,老业主在维权”的情况。有房企高管透露,随着时间的推移,资金成本的增加,“悄悄减配”并非个例。

“每次媒体一来采访, 开发商就说抓紧抢修”

2013年12月,奥克斯开发商以楼面价7903元/㎡在余杭良渚拿地,在当时的良渚板块,这个楼面价并不便宜。

一年后,楼盘首开,此时杭州处于楼市低谷,奥克斯·缔逸城起价9588元/㎡。

2016年下半年,楼盘价格上涨,达到2万元/㎡。目前,奥克斯·缔逸城的二手房,在市场上挂牌价格为3万元/㎡左右。

奥克斯·缔逸城项目,由8幢高层住宅、2幢酒店式公寓组成。

小区业主诟病最多的顽疾“外立面问题”,在4、7、9这三幢较为集中。

“电视台也曝光过了,论坛也热议到了首页,每次媒体一来采访,开发商就说抓紧抢修,结果交付快1年半了,还是个‘烂脸’小区!”说到这点,奥克斯·缔逸城业主陈女士忍不住激动,他们一家人是第一批搬进缔逸城的,“当初买缔逸城是冲着奥克斯的品牌去的,想着他们的空调做得还好,房子质量应该也不差吧?现在想起来肠子都悔青了!”

陈女士说,刚刚搬进小区,就发现墙体大面积脱落,业主们纷纷抱怨这是“脆皮楼”。余杭质监站要求开发商首先解决有安全隐患的外墙部分,必须重做外墙,“结果,经过一年整改,光是外墙修复这一项,依旧问题不断。”业主们很郁闷,认为奥克斯方面并没有拿出诚恳的解决方案。

业主谢先生还给快报发来了他罗列的包括外墙明显开裂、防火防盗门质量差、电梯监控无效等“16大罪状”。

“沟通纪要”写了6页

还没有收到明确答复

“橱柜过于老式,要求提供三种橱柜样式以供选择;现飘窗台面材料为瓷砖,存在棱角,有安全隐患,要求换成大理石,棱角打磨成圆角;前期售楼部展示的模型,地面都是拼花的,看上去很有档次,而实际样板房地面却是一抹色的,跟简装的出租房一样……”

这样的沟通纪要,写了整整6页纸,碧桂园·东旭府的业主陈女士摊开给我们看,这是他们近期与开发商就精装修标准问题沟通时,提出的一系列改进问题。

“我们列出了各种问题,但得到的回答比较含糊,具体后续还不是很清楚。”陈女士说,业主们认为,开发商这是在“偷工减料”。

“3000元/㎡的精装标准,开发商的渠道本应比我们单独装修性价比高很多,但我们对比品质后吓了一跳。”陈女士拿出一份价格对比表给我们看。业主们对比了同样是碧桂园开发的楼盘前宸府(3000元/㎡装标)、越溪府(3500元/㎡装标),还向杭州5家知名装饰公司做了询价,得到的结果都是被认为“装修标准远远达不到开发商给出的价格”。

“我们的楼盘是刚需盘,我们刚需好不容易攒下点钱想高高兴兴入住,结果发现装修品质大大缩减,这怎么能接受?”陈女士说。

北高峰记者就此事也询问了碧桂园方面,相关负责人表示:并不存在“减配”一说。

“所有的精装标准,包括价格明细,都经过严格的物价审批,并事先在案场、样板房等处有明显公示。并且,如果是不属于交付标准的部分,也在样板房现场有明确提示。在购房合同中,我们同样明确列出了相关的精装信息。在经过购房者确认后,才签署这份合同。”相关负责人表示,目前碧桂园针对所有项目的精装部分,都将严格执行合同约定,没有任何违约之处,购房者不能以“不符合心理预期”的理由,来质疑装修“减配”,“一切还是要依照合同的约定执行。”

来源:都市快报    作者:记者 陆丹    编辑:吴阳杰    责任编辑:方志华
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