每日商报 “这道题我会，我来答！”“那边好像挺热闹的，我们一起去看看。”“咱们公寓办个游园会还挺像样的，多好玩呀……”重阳佳节，杭州市富阳区瑞丰老年公寓举办了一场别开生面的游园会，入住老人们流连于一个个趣味横生的摊位，积极参加各类游戏，凭游戏获得的点数还能兑换奖品，大家都玩得不亦乐乎。 由于新冠肺炎疫情管控需要，公寓的老人们不能像之前那样自由地出入，为了让大家在公寓里也能每日过得充实幸福，瑞丰的工作人员可谓是绞尽脑汁。 于是，每逢节假日，公寓内总会有或大或小的活动举行，像重阳游园会这样温馨的场景也是频频上演。 事无巨细显关怀 温情照护重细节 窗明几净的房间，干净整洁的床铺，经过适老化改造的卫生间；电视中播放着戏曲节目，空气中飘扬着恬淡的香气，老人们坐在床边惬意地聊天……哪怕只是一个普通的双人间，也能让人感到几分心旷神怡。 瑞丰老年公寓负责人章俞莹告诉记者，公寓集食宿、休养、康复、医疗、娱乐为一体，设置床位432张，每房配有独立卫生间、24小时热水供应系统、大衣橱、写字台、空调、数字电视、呼叫系统等。自2013年开始运营以来，瑞丰老年公寓始终秉持“仁爱、尊重、亲情”的服务宗旨，向入住老人提供生活照料、病瘫护理、康复护理、临终关怀等各等级护理服务。 每一位前来的老人都会接受机构的专业评估，从基础信息、身心健康状况、失能失智情况等方面对老人进行综合评估，根据评估结果为老人定制相应的护理等级，力求让老人能够享受到细致合理的照料。如果老人在入住期间需要请假、出院，公寓也会持续对其进行跟踪回访，保证老人的身体状况能够得到持续监控。 “我们公寓入住老人的平均年龄约为83岁，年纪最大的是104岁；还有一位毕业于黄埔军校的周志华老人，就快要过百岁大寿了。”章俞莹说，公寓长期开放健身房、阅览室、棋牌室、书画室、乒乓球活动室等供不同兴趣爱好的老人按需选择。她指了指活动室墙上一面硕大的十字绣作品，“这就是周老自己绣完坚持赠给我们的，平时这个活动室经常会举办手工等课程，深受老人欢迎。” 章俞莹告诉记者，每天楼层护理员都会对楼层每一个房间进行细致巡视，一旦发现老人有身体或情绪方面的问题，就会及时联系心理疏导或对应的医护人员，以保证老人的身心健康：“有些老人性格比较内向，很多事情只会跟熟悉的护理员说，因此日常与负责区块的老人沟通也成了他们的习惯。” 开辟认知症照护专区 重点关注双失老人 “目前入住我们公寓的老人中，失能失智老人约占60%，这部分老人在照料上更需要注意细节，也更需要耐心。”章俞莹告诉记者，公寓对失能失智老人给予了特别的关注，运营第二年便开设了富阳区第一个认知症照护专区——时光家园，旨在为患认知障碍的老人提供日常照护服务，并且每周不少于5天全天候带领老人开展康体益智活动；2017年，公寓新增设失智专区一层，并对原区域进行整体修缮提升，基本形成健康老人-轻中度失智老人-重度失智老人-失能老人-临终关怀老人等一系列完整的业态分布。 年过八旬的张大爷便入住了瑞丰老年公寓的失智专区。 张大爷是富阳本地人，患有阿尔兹海默症。由于儿女平时忙于工作无法时常陪伴，家中原本请过几任保姆，可都没有坚持太久。保姆们说，老人经常不知何时自己就开门出去乱转，拦也拦不住，如果你强留他，还会被他骂一顿。照护难度大、危险系数高……各种客观原因作用下，子女只能将张大爷送到了瑞丰老年公寓。 其实，张大爷的身体状况并不差，腿脚挺利索，只不过记性不好，上一刻还在与人攀谈，下一秒可能就忘了对方是谁。并且，刚入住公寓的一段时间内，他总是半夜收拾行李，说要回家找女儿。 对此，护理员总会在第一时间注意到老人的动向，及时将他领回房间，并悉心陪伴，直到老人入睡。 | 
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