每日商报讯 近日，采荷街道新凯苑社区邀请杭州市科普讲师团蒋秋霞老师作“消费陷阱面面观”主题讲座，为中老年居民讲解生活中可能遇到的消费陷阱，学习如何识别、如何规避，以及如何保护自己的合法权益，参与人数30余人。

蒋老师指出今年第三季度消费者投诉解决率为77%，仍有23%的事件没有解决，说明保护消费权益的第一步是擦亮眼睛，避免掉进陷阱。蒋老师列举出十余条消费陷阱，用一个个鲜活的案例解释，在场的居民纷纷表示生活中有遇到过。杨阿姨举手提问：“蒋老师，我想问下电视购物靠不靠谱？”蒋老师回答说：“现在购物渠道很多，不能一刀切说好不好，要货比三家，慎重选择。”这一番话引得居民频频点头，表示认同。在讲解了各类消费陷阱后，蒋老师强调了消费权益受到损害后的措施，要牢记投诉电话，保留消费过程中的记录，争取正当合法的权益保障。

讲座结束后，不少居民反映这样的讲座可以让自己的维权意识有所强化，对养成科学理性的消费方式有所助力。金阿姨说：“讲座很接地气，都是生活中常见，我以后掏钱的时候会多想一想，擦亮眼睛，找到真正实惠的东西，不花冤枉钱。”