每日商报讯 2018年4月16日，对家住西湖风景名胜区的居民周柏林一家来说，是无比灰暗的一天：29岁的儿子小周突发脑出血！

小周发病后在医院重症监护室昏迷了一个半月后才清醒，后续经积极治疗，虽脱离危险，但长期卧床在家，生活不能自理，一年来累计支出医疗费达30余万元。而周柏林一家生活并不富裕，全家年收入仅9万元。

在掌握周柏林实际困难后，西湖风景名胜区启动了医保、社保、就业、民政、慈善等多部门组成的大民生组合联动帮扶救助应急机制，主动上门协助小周申请办理医疗困难联席会议特殊救助、临时救助、慈善救助、春风阿里助医、残联救助等16.5万元，并通过所在地定向开发公益性服务岗位，为周柏林提供兜底就业帮扶，实现家门口稳定就业、儿子治疗照顾两不耽误。

在周三下午的“我和医保有话说”圆桌会系列活动西湖风景名胜区站上，周柏林也作为居民代表来到现场。不善言辞的他握着话筒，对杭州市医疗保障局和西湖风景名胜区管委会表达了谢意。

据介绍，“我和医保有话说”圆桌会系列活动由杭州市医疗保障局主办，联合每日商报与杭州城区多个街道社区卫生服务中心共同举办。

近年来，杭州市医保工作取得了多项成果，目前全市已建成了以基本医疗保险为主体、大病保险为补充、医疗困难救助为托底，包括城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险、医疗困难救助和大病医疗保险在内的全覆盖、多层次、可转换的“2+2”城乡统筹医疗保障体系。周柏林一家正是得益于医保政策，在遭遇重大疾病面前依然可保障治疗与生活。

为了能让更多的百姓了解杭州医保政策，树立正确合理使用医保的意识，“我和医保有话说”圆桌会活动应运而生。

此次活动为第三站，市医疗保障局巡视员徐冠军和相关处室负责人，与西湖风景名胜区人力社保局负责人，区人大代表，西湖街道社卫中心负责人，风景名胜区医保分中心负责人，媒体代表以及市民代表等15人，畅谈杭州医保政策待遇、使用现状等问题。

西湖风景名胜区辖区48平方公里，常住人口约2万，虽然地方小人少，但医保参保率和满意度均排在杭州市前列。

会上，15位参会代表一致认可杭州的医保覆盖面广、参保率高、待遇好，大家就如何让百姓“零距离”了解杭州市基本医保政策、提高医保经办服务效能，发表了自己的看法和观点。对此，医疗保障局回应表示，代表们提出的这些建议想法，市医疗保障局都会认真吸纳，未来将重点考虑。

最后，徐冠军总结道，西湖是杭州的一张金名片，希望名胜区的医保工作能秉承市局为民办实事的精神，也成为一张“金名片”。杭州市医疗保障局会继续努力，不断改进服务，以持续提升市民百姓的获得感和满意度，让杭州这座城市更加幸福和谐。