杭+新闻讯 “我在高速上发生了车祸，车撞得不成样子了，要报废了，我吓死了，你们什么时候来呀…”11月18日晚上18时50分,高速交警杭州支队指挥中心12122接到一名女子的报警电话，电话那头还传来一阵哭声。

接警员景达是一个有着经验丰富的老员工了，他一边语气温和地安抚着报警人的情绪，一边询问了解事故发生的地点及人员的安全情况，在得知人员都没有受伤的时候，景达依规引导当事人撤离到右边的安全地带。

19时01分，高速交警杭州支队一大队巡逻民警徐警官赶到现场。事故发生在杭徽高速安徽方向3K+600M的地方，三辆小车发生了追尾。

徐警官到达现场后，发现两名女子站在硬路肩上，其中一个带着哭腔讲话的女子瑟瑟发抖，不知是冻的还是吓的。一看到民警到了，第一句话就是：“你们可来了，我都吓死了，我的车刚买来才4个月，现在撞成这个样子了，都快报废了，保险公司会赔吗?”徐警官一边安抚着女司机，一边协同施救人员将所有事故车撤离到硬路肩上，待事故车撤离到边上后，徐警官让两位惊魂未定的女子坐上警车撤离到就近的老余杭出口。

朱女士是其中一辆奥迪车的司机，也是哭着报警的人。据朱女士讲，她今天是下班后，跟妹妹一起从杭州西上的高速，自己的家就住在老余杭，她每天下午下班后都是走这条路。“每次开车我都提醒车里人要系安全带，今天还好我妹妹系了，要不然不知道会怎么样”说到这里，朱女士又哭了，她还表示，车里的收音机播放的都是交通频道，这段时间她每天都会听到关于高速交警严查安全带的违法行为，她也从中了解了安全带的重要性，今天她特别提醒妹妹一定要系好安全带。

徐警官了解了事故的经过后，一边安抚着朱女士的情绪，一边给朱女士普及着高速行车的安全常识，同时也按规定调解处理好了这起事故。该事故起因是一辆面包车抛锚在第一车道内无法移动，后方车辆避让不及，首先是一辆出租车发现抛锚车后，一个减速避让，后面的一辆路虎车就直接撞上去了，朱女士的奥迪又撞上了路虎，这一撞，奥迪真的是撞得不成样子了

高速交警提醒：高速公路上行车，车上所有人首先要系好安全带，其次是开车注意力要集中，尤其是雨雾天气车速一定要控制好。另外跟车不能过近，当车速在每小时100公里的时候，与前车的距离一定要保持在100米以上，最后当车辆临近互通时，一定要提前做好车道的变更，严禁实线变道。