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顾惠珍:一本零售人的字典
2020-09-30 07:21:24杭州网

正在事业风生水起的时候,她应公司安排前往千岛湖经营新店,从一家规模并不大的商超到成为当地有名的购物首选卖场,顾惠珍带领的团队一年就创造了这样成功的奇迹。此后,她再度回到庆春店担任店长一职。

2005年,又因公司要求,她前往新开设的运河店担任店长,7年披荆斩棘的她最后让新设的运河店在所有门店的销售排名中名列前茅,此后她又回到联华华商总部担任招商管理部经理。在2013年,她还是再度投入一线,重回庆春店担任店长至今。

顾惠珍的经历可以说是见证了联华发展的不少关键变革和高光时刻,而她也用随时响应公司号召,用默默无言的行动力说出了一句“哪里需要我,我就在什么地方”。

关键词:创新 贴身肉搏战引发模式新创造

和所有的联华人一样,顾惠珍的血液里流淌着“创新”的因子。

“哎呀,我怎么说着说着又哭了呢”,顾惠珍赶紧抹了抹眼角刚要落下的眼泪,谈起运河店,她还是忍不住酸了鼻子,这段回忆似乎已经成为了她人生重要的一部分。

还记得15年前(2005年3月),她奉命来到了这家位于大运河畔的新店。“与其他门店不同的是,运河店是在地下的,再加上新开设,很多人一开始都不太知道这家店的情况,自然生意也不如想象的好。”顾惠珍说,“加上当时其他商超时常会有的优惠活动,我们也不得不因为随大流而开启低价模式。”

但这让顾惠珍意识到,这也不是长久之计。探索新模式成为了顾惠珍新的工作重点。一边是长期消磨的“价格战”,另一边是公司对她的期待,这像一把长锯在顾惠珍的心头来回拉扯。

“把一部分场地划分出来,引进新的品牌,打造商超+商场的模式,不知道这样能不能行?”一个当时看来十分新奇的想法在顾惠珍心里萌生出来。而她马上也开始将这种方式落地实行起来,以强店战略、品类舰长、旗舰店建设等项目的推进为契机,将一家完全处于地下层的卖场打造成城北区域最主要的综合型卖场,树立了全新的市场形象。就这样在一片困境中,披荆斩棘走出了一条“超市+精品百货”的新路。

“运河店为公司第一家自购物业门店,公司领导给予了很高的重视和支持。经营这样一家强竞争门店,承受的压力是无法想象的,我们只有‘豁出去’才能迎来‘生存’的机会。第三年就实现扭亏为盈,2008—2011年三年利润平均增长61.65%,高于销售平均增幅41.65个百分点,创公司新开门店利润增额和增幅纪录。”成绩的背后是顾惠珍一步一个脚印的“近身肉搏之战”。

【我感悟】

如今,顾惠珍已到退休年纪,但仍坚守在工作的第一线。在面对各种挑战之下,无论是顾惠珍还是其他联华人,一次又一次的主动出击,拥抱新的方式与发展,用实际行动展现了零售的未来充满着无限可能。她说:“今年是联华华商成立70周年,也正好是我入行的第40个年头。40年来,我目睹了联华并购、外资进驻等挑战,也见证着联华从批发到零售,再到超市的转型过程。联华在成长,而我也一样,我见证了联华的这些蜕变,也是这些伴随而生的挑战成就了最好的我自己。” 

来源:每日商报    作者:记者 汪晓筠 见习记者 周佳丽    编辑:郑海云    责任编辑:方志华
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