都市快报-好奇实验室 手机早已成为大众手中最为常用的电子设备。 但对于很多人来说,现在智能手机的意义,仅仅是出门在外可以提供移动上网,打电话反倒成了一个很次要的功能。 各家运营商也不失时机,推出了各种包含数据上网流量的手机套餐,但这些套餐往往流量有限,而且价格也有点贵。 于是乎,选择一个经济实用的套餐就显得尤为重要,这样就能节省下很大一笔通讯费开销。 有很多人在办理一个神奇的“8元套餐”,据说是“最最便宜”的手机套餐,而且超难办理。 “8元套餐”是移动公司推出的飞享套餐中,最低一档资费标准,包含30分钟通话或者100M流量,二选一。 网上还流传各种各样的段子,为了办理这个“8元套餐”,和运营商斗智斗勇。 还有的从智能客服再到人工客服,最后升级到投诉,几经辗转才成功办理。 当然,我们也不能判断,这些网上的故事到底是真是假,那么就替大家试试水,看看这个神奇的“8元套餐”到底有多难办。 好像也没这么难啊? 老实说,看了网友们的故事,我们去办这个套餐前,心里也默想了好几个话术方案。 1. 语气要强硬,态度要坚决,不能给客服留下你可以妥协的错觉。 2. 工信部明明规定,消费者有自由通信资费的权力,你们有套餐却不给办,就是欺骗消费者,这是违反国家规定的。 3. 我保留了证据,如果你们不解决,我就去工信部投诉。 但是!!!实际的操作过程,好像出乎了意料。 我们首先找了移动营业厅App里的套餐办理,其中有智享、飞悦、飞享三类套餐,可是最低语音资费都是18元(60分钟),果然没有“8元套餐”这个选项。 当然,这也难不倒我们,可以找智能客服。 在客服页面输入“8元套餐”,马上跳出一个页面,“飞享8元套餐是浙江月费最低的套餐……” 点击蓝色的“飞享8元套餐”,出现办理页面。 选择了8元(30分钟),再确认订单,直接办理成功。 短信也马上发了过来。 整个过程非常顺利,没有出现客服不给办理的情况,这让我们好一阵不适应,明明想好是要双方“互撕”大战的,这样就完了……郁闷! 当然,我们只是在当地体验了一把“8元套餐”的办理过程,可能还代表不了全国各地的不同情况。 就目前的来说,这个神秘的“8元套餐”是存在的,想办理的话也没有传说的那么困难,那是不是和网友宣传的那样高性价比呢? 别急哈!往下看。 |