每日商报 昨天早上，许多人被抖音上一段视频所感动，视频里的外卖小哥习惯记录武汉街头，一年多来，他从没见过现在这样的武汉，空无一人。“现在没有人，大街小巷都没有人，我心里很难受，我一直边骑车边哭。”看着小哥说着说着声音颤抖落下眼泪，十分心酸。不止武汉，一场突如其来的疫情让各个城市都成了“空城”，街上几乎只有外卖骑手穿梭的身影。

对在杭州余杭区工作的饿了么外卖小哥曹达军来说，这个春节将让他一生难忘：每天起来的第一件事就是把疫情动态同步给江西九江的家人，一天要更换两三个口罩，保证自己和外卖客户的安全。虽然外卖单子不多，虽然十分想念老家两个女儿，但曹达军依旧坚守岗位，因为那些不敢出门或还在上班的人都指望他们来保证生活。

有人说，这个春节的日常生活是外卖骑手给的，是不间断物流配送的电商给的，是生鲜电商给的。而作为“电商之都”的杭州市民更觉骄傲，众多的杭州互联网电商解决了大家各种生活的基本需求，比如饿了么、淘宝、盒马鲜生、网易严选……

互联网时代下，杭州电商对疫情的援助远不止解决吃喝。阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金、网易捐赠1亿元人民币设立新型冠状病毒疫情专项防控基金，还有杭州的贝贝集团、云集、斑马都在为湖北支援物资……这个特殊的春节，我们为武汉加油，也为那些不停歇的杭州电商骄傲！

杭州电商放出“定心丸” 竭力保障市民基本生活

“抢口罩”和“囤菜”一度成为最热的两个关键词，而当口罩成为最稀缺的物品，杭州电商阿里巴巴天猫超市和网易严选第一时间发出声明：春节服务不打烊，口罩、急需防护品不涨价。给大家吃下了一颗定心丸。

1月23日，阿里数据协助92个口罩工厂调配产能与库存抗击疫情。网易严选紧急上线5万份一次性酒精片、洗手液、免洗净手喷雾等防护用品，免费提供给全国用户，截至目前，网易严选先后四次上线近20万片防护口罩（包括儿童款），免费专供湖北用户，调集近100万件急需防护物资，供应全国用户。2月2日，杭州上市电商——云集，了解到由于防护服不够长，杭州一线医护人员采用垃圾袋护脚，云集联合商家米屋纳火速寻找到适合厂家，连夜采购并以出厂价出货1万个长款防水脚套，晚上9点左右送到萧山医院、浙江医院三墩院区、西溪医院。贝贝集团、斑马会员等杭州电商都在第一时间启动了抗击疫情平台保障机制，确保全国用户可以通过平台顺利购买到急需的各类平价防护用品，并协同商家全力保障口罩等货源充足。

口罩之后，大家开始为自己的食物担心。不过，大家所恐慌的买不到菜的情况并没有出现，淘鲜达平台上20余家商超品牌表示，对于米面粮油、生鲜蔬菜、民生用品，超市承诺保供应、不涨价，呼吁消费者理性购物，不必囤货。特殊时期，盒马鲜生保证货物充足，即使部分门店因为抢购出现的短时缺货现象，但盒马鲜生的工作人员表示，门店每天上货次数达7-8次，每天仍可买到新鲜水果。对于消费者的抢购行为，盒马也呼吁消费者理性，无需大量囤货：“可以做好防护措施，到门店购买，很新鲜，货也很全。另外也可以通过小盒提前下单，到门店自提。”

杭州电商用强大的行动驰援全国

为武汉的浙江医疗队送去支援

杭州电商的强大和胸怀不仅仅体现在为杭州人民服务，他们用自己实际行动全力投入到了这场全国“抗疫”中去。

阿里巴巴在1月25日宣布，设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往医院，是截至目前国内企业捐款的最大手笔。2月1日下午，第一批医疗物资已经送至武汉的5家医院以及温州和杭州的4家医院。此外，马云公益基金会捐赠了一亿元人民币用于支持冠状病毒的疫苗研发。

网易公司也在1月29日宣布追加捐赠1亿元人民币，设立新型冠状病毒疫情专项防控基金，向疫情较严重地区提供防疫抗疫支援。此外，网易已投入近千万元筹措购买急需医疗物资；免费提供防护口罩及防护用品，已帮助20余万人。

2月2日杭州斑马会员携手浙江省青少年基金会，共同发起“汇聚爱心，抗击疫情”善款捐助项目，该项目初期目标为人民币10万元。爱心善款将定向捐助武汉儿童医院，用于医疗物资采购及医院相关项目支出。 云集公益基金会也携手浙江省慈善联合总会、苍南壹加壹公益在腾讯公益上，发起“爱心驰援 共抗疫情”专项募捐活动。截至2月3日下午4点，已筹集到1540多万元善款。

与此同时，贝贝集团紧急启动了爱心援助湖北专项行动，向湖北浙江等医院捐赠100万件医用口罩等防护物资。记者了解到，目前这100万件医用口罩等防护物资已全部发往武汉地区医院，并陆续发往湖北武汉、黄冈、恩施等地区医院。

除了物资，对于奋战在一线的医护人员，杭州电商更希望他们能平安、健康归来。1月25日，浙江首批抗击新型冠状病毒肺炎紧急医疗队抵达武汉站，因防止救护过程中交叉感染，救援人员居住地关闭中央空调。贝贝集团和斑马会员共认购了600台取暖器送往武汉，为浙江医疗队送去温暖。

由阿里巴巴13位女性合伙人共同发起成立的湖畔魔豆公益基金会，在2月2日宣布捐赠1000万元人民币设立“湖畔魔豆抗疫项目专项资金”，用于解决紧急阶段疫情定点医院相关医护人员以及医护人员家属的餐饮及生活保障等问题。疫情虽然会隔离空间，但不会隔离爱和勇气。多位阿里合伙人呼吁，一定要让一线人员好好吃饭！

这场疫情面前不分地域 “硬核电商人”为国都拼了

只要在手机上动动手指，全国的消费者就能买到世界各地的商品，电商行业的崛起打破了传统零售业地域限制，重塑了地域消费格局，电商无地域也成了电商从业者的共识。除了浙江的电商企业，全国的电商企业都行动起来了。

这几天，最让人揪心的就是一线医护工作人员的安全了，随着各大医院求助医疗物资告急，全国的网友们也是操碎了心，有网友说，不能让我们的战士无枪上阵。还有很多网友纷纷帮助医护人员发出求助。

疫情面前，京东、拼多多、苏宁等电商企业第一时间展现了电商人的担当，“协和医院物资没有了！”听到这个消息，京东第一时间将积累十余年的供应链基础设施能力全面开放，在确保一线员工健康安全的基础上，全力将全国各地的医疗防疫物资顺畅有序地运抵武汉协和医院、武汉同济医院、黄冈市英山县人民医院等当地医院。据统计，自1月25日8时，京东物流开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道以来，截至1月31日24时，结合当地防疫物资需求程度，京东物流已累计从全国30余个城市，通过公铁空等组合运力，向武汉、黄冈等地各大医院累计运送包含口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过236万件医疗防疫物资。

为了更好地研究防控病毒，拼多多与浙江大学共同成立“病毒感染性疾病防控专项基金”，拼多多捐赠1亿元成立抗疫基金。据悉，该公益基金会由国家卫健委高级别专家李兰娟等十余位一线教授医生组成，目的是支援和保障疫情的科学研究，目前该基金已全面投入运转。

而苏宁通过全球供应链资源捐赠防疫物资、联合开辟物流绿色通道、补贴稳定物价保障物资，在苏宁易购上线“驰援武汉疫情”公益项目开启爱心捐赠通道等举措支持防疫战，截至目前苏宁累计支援物资超800万元。