杜女士购买的英菲尼迪是否还有其他故障？ 昨天她表示愿意出资1万-2万元请第三方机构鉴定

每日商报讯 刚买的新车在开回家的路上就出现了故障灯亮起的情况。昨天本报06版刊发了《新提的英菲尼迪汽车当天就出现故障系列报道1》。文章刊发后本报热线电话85188518接到不少读者来电，热议这一事件。

昨天上午记者和消费者杜女士来到位于西湖区天目山路226号网新大厦的浙江省消保委，进一步反应英菲尼迪汽车故障灯亮起这一事件。

杜女士介绍，12月7日，每日商报维权记者介入调解至当天上午10点53分，杜女士一直没有接到过杭州九和英菲尼迪的电话，也没有收到来自英菲尼迪总部的回复。“除此之外，杭州九和英菲尼迪也没有向我出具检修报告，这件事一直搁置着。我认为杭州九和英菲尼迪工作人员处理投诉事件态度散漫，我对这家公司已经失去信任。”消费者杜女士退换车的维权诉求没有变化。

在了解事情来由后，浙江省消保委投诉与法律事务部主任马先生表示，从目前所掌握的信息来看，消费者所购买的英菲尼迪车辆所发生的质量问题不满足国家“三包法”车辆退换标准。“我们建议消费者再次与商家协商此事的解决方案，我们也会关注此事。”

12月9日上午11点48分，记者再次拨通英菲尼迪总部电话，再次要求对方给予答复，英菲尼迪客服表示将会在三个工作日后反馈相关信息。下午3点56分，记者接到杭州九和英菲尼迪负责客服的工作人员白女士的电话。她说：“总部已将投诉情况反馈到杭州九和英菲尼迪，目前公司无法满足消费者的退换车诉求，我们希望和消费者一起协商，寻找双方可以接受的方案来解决问题。”

对此杜女士表示还将继续维权，退换车的诉求也不会改变。杜女士说：“我现在对这辆车有不少基于质量方面的顾虑，我希望能有专业的第三方检测中心为我的这辆英菲尼迪汽车做质量鉴定，我并愿意承担1万元-2万元的检测费用。”

本报将继续跟进此事。