商报讯 （通讯员 姚吉 邓家媚 记者 汪晓筠） 

“电梯门打不开，你们快来，我们被困在里面了！”“请你不要慌张，不要拍门，你能告诉我你在哪台电梯？”“这里是西广场19-1电梯，我们困在地下一层。”“好的，我们马上通知电梯维保单位人员赶赴现场，请不要惊慌。”——昨天，杭州火车东站上演了这样一场电梯解救被困人员的演练。

据介绍，正值春季旅游出行高峰，杭州火车东站将迎来新的客流高峰，东站枢纽管理委员会、江干区市场监督管理局、钱江新城资产经营管理投资有限公司和奥的斯机电电梯有限公司杭州分公司等相关单位，在杭州火车东站开展电梯故障应急救援演练。

现场，模拟厢式电梯突然发生故障造成停梯困人，2名“旅客”被困电梯内，其中1名“旅客”受到惊吓情绪不稳。物业管理公司发现情况后，第一时间了解人员被困情况和所在电梯位置，并立马通知电梯维保单位、管委会医务室工作人员赶到现场，同时尽力安抚被困旅客情绪。5分钟后，医护人员、维保单位和物业相关人员到场。维保单位到场后迅速查明电梯故障原因并排除故障，解救出被困人员。医务室人员现场对被困人员进行简单医疗处理后，呼叫120送医院进行进一步检查治疗。电梯维保人员继续对电梯安全进行检查确认，在故障消除后电梯重新投入使用。整个救援演练过程有条不紊地进行，耗时20分钟。

对此，杭州东站管理委员会副主任孙荣俊表示：“此前清明小长假，东站的客流再创新高，在站厅循环的游客达到了90多万人次，这也对我们的设施设备的运转提出了更高的要求。特种设备更是重中之重。这次演练可以更好地保证各方面的正常，也可以使各个环节更好地联动，快速解决问题。”